第2部

現下の政策課題への対応

② ICT や介護ロボットを活用した生産性向上の推進による業務負担の軽減や職場環境の
改善などによる働きやすい環境の整備
③介護の仕事の魅力発信
など介護人材確保に総合的に取り組んでいる。
また、全国の主要なハローワークに設置する「人材確保対策コーナー」において、医
療・福祉分野等のきめ細かな職業相談・職業紹介、求人者に対する求人充足に向けての助
言・指導等を行うとともに、「人材確保対策コーナー」を設置していないハローワークに
おいても、医療・福祉分野等の職業相談・職業紹介、求人情報の提供及び「人材確保対策
コーナー」の利用勧奨等の支援を実施している。
さらに、各都道府県に設置されている「福祉人材センター」において、離職した介護福
祉士等からの届出情報をもとに、求職者になる前の段階からニーズに沿った求人情報の提
供等の支援を推進するとともに、当該センターに配属された専門員が求人事務所と求職者
双方のニーズを的確に把握した上で、マッチングによる円滑な人材参入・定着支援、職業
相談、職業紹介等を推進している。
ハロートレーニング（公的職業訓練）においては、人材確保に課題を抱える建設分野、
保育分野等に加え介護分野において必要とされる人材の確保に資する訓練を実施してい
る。
一方、介護労働者は、賃金、労働時間、身体的な負担、精神的な負担に対する不安や不
満に端的に示されるように厳しい労働環境にある。2020（令和 2）年度介護労働実態調

38.6％、
「身体的負担が大きい（腰痛や体力に不安がある）
」が 30.6％、
「有給休暇が取り
が多い。そのため、介護労働者の身体的負担軽減に資する介護福祉機器（移動用リフト
等）を新たに導入し適切な運用を行うことにより労働者の離職率を低下させた事業主に対
する助成措置や、公益財団法人介護労働安定センターによる事業所の雇用管理改善に関す
る相談援助等により、介護労働者の雇用管理の改善を図っている。

令和 4 年版

厚生労働白書

国民が安心できる持続可能な医療・介護の実現

にくい」が 26.8％の順に多くあげられているなど、特に雇用管理の面で解決すべき課題

7

章

「人手が足りない」が 52.0％で最も多く、次いで「仕事内容のわりに賃金が低い」が

第

査によると、労働条件・仕事の負担についての悩み、不安、不満等（複数回答）として、

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