施策 No.55
（２）状況に合わせた切れ目のない相談支援につなげる
③関連施策の推進
● 職場のメンタルヘルスに関する総合的な情報提供、相談対応【厚生労働省】
＜施策の概要＞
働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」において、職場のメンタル
ヘルス対策に関する様々な情報を提供するとともに、働く人等からのメンタルヘルス不
調等に関する相談への対応（電話・メール・ＳＮＳ）を行う。

【目標及び達成の期間】
令和７年度は、働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」へのアクセ
ス件数や相談件数の増大を図ることを通じ、職場環境により孤独・孤立を感じやすい労
働者のメンタルヘルス対策を推進する。
＜現状＞
働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」において、職場のメンタル
ヘルス対策に関する総合的な情報提供を行うとともに、メンタルヘルス不調等による健
康障害に関する相談への対応を行っている。
＜課題＞
事業場外資源としての相談窓口を設置することにより、働く人が安心してメンタルヘ
ルス等の相談を受けられる環境を整備してきたところであり、本事業の一層の周知が必
要である。
＜今後の取組方針＞
令和７年度も引き続き、インターネットバナー広告による周知のほか、各種ＳＮＳ等
を通じた積極的な周知広報に取り組むことで、当該サイトや相談対応についての認知度
を高める。
また、医師、保健師、社会保険労務士、カウンセラー等の職場のメンタルヘルス対策
の専門家の意見を踏まえた事業運営を行うことで、コンテンツの見直しを図り、労働者
にとって必要な情報等を提供する。

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