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資料2：「孤独・孤立対策に関する施策の推進を図るための重点計画」改定案 (74 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.cao.go.jp/kodoku_koritsu/torikumi/suishinhonbu/dai3_shiryou.html |
| 出典情報 | 孤独・孤立対策推進本部（第3回 5／27）《内閣府》 |
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令和６年度は、令和５年度の広報の検証結果を踏まえ、若年層や一人暮らし高齢者層
を主なターゲットに、効果の高かったコンテンツを活用してデジタル広報を行っている
ところ。また、孤独・孤立の問題を抱える当事者向けの特設ホームページにおいて、相
談手段として、国が一定程度統一的に回答できる質問に対応する、
「国・地方チャットボ
ガ ボ ッ ト
ット（Govbot）」を加え、相談手段の多様化を図った。
令和７年度は、６年度における広報の実施結果を速やかに検証し、それを踏まえた上
で実施方針を定め、広報を行うとともに、引き続き、行政相談のアクセス手段の多様化
についても検討を行う。
また、相談対応実例の分析を行って職員のスキル・知識を高め、対応の質の向上を図
り、関係機関等における各種支援策の案内、それぞれが運営する相談窓口と連携するこ
とによって困りごとの解決を図る。
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を主なターゲットに、効果の高かったコンテンツを活用してデジタル広報を行っている
ところ。また、孤独・孤立の問題を抱える当事者向けの特設ホームページにおいて、相
談手段として、国が一定程度統一的に回答できる質問に対応する、
「国・地方チャットボ
ガ ボ ッ ト
ット（Govbot）」を加え、相談手段の多様化を図った。
令和７年度は、６年度における広報の実施結果を速やかに検証し、それを踏まえた上
で実施方針を定め、広報を行うとともに、引き続き、行政相談のアクセス手段の多様化
についても検討を行う。
また、相談対応実例の分析を行って職員のスキル・知識を高め、対応の質の向上を図
り、関係機関等における各種支援策の案内、それぞれが運営する相談窓口と連携するこ
とによって困りごとの解決を図る。
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