第２部

各対策項目の考え方及び取組

第４章

情報提供・共有、リスクコミュニケーション

第１節

1-1-3
①

準備期

偽・誤情報に関する啓発
都は、感染症危機において、偽・誤情報の流布、更にＳＮＳ等によって増
幅されるインフォデミック83の問題が生じ得ることから、ＡＩ（人工知能）技
術の進展・普及状況等も踏まえつつ、都民等のメディアや情報に関するリテ
ラシーの向上が図られるように、情報の受取手に適切に伝わるよう留意しな
がら、各種媒体を活用した偽・誤情報に関する啓発を行う。【総務局、政策

企画局、保健医療局、関係局】
② 感染症に関して科学的根拠が不確かな情報等、偽・誤情報の拡散状況等を
踏まえつつ、科学的知見等に基づいた情報を繰り返し提供・共有する等、都
民等が正確な情報を円滑に入手できるよう、適切に対処する。これらの取組
等を通じ、都による情報提供・共有が有用な情報源として、都民等による認
知度・信頼度が一層向上するよう努める。【総務局、政策企画局、保健医療
局、関係局】
1-2 新型インフルエンザ等の発生時における情報提供・共有体制の整備等
都は、情報提供・共有の体制整備等として、以下の取組を行う。
1-2-1
①

迅速かつ一体的な情報提供・共有の体制整備
都は、新型インフルエンザ等の発生状況に応じて都民等へ情報提供・共有
する内容について整理する。また、都民等が必要な情報を入手できるよう、
高齢者、子供、日本語能力が十分でない外国人、視覚や聴覚等が不自由な方
等への適切な配慮をしつつ、情報提供・共有する媒体や方法について整理す
る。【総務局、政策企画局、生活文化局、保健医療局、福祉局、関係局】

②

都として一体的・整合的ないわゆるワンボイスでの情報提供・共有を行う
ことができるよう、必要な体制を整備する。【政策企画局、総務局、保健医

療局、関係局】
③ 都は、新型インフルエンザ等の発生時に、区市町村や業界団体等を通じた
情報提供・共有を円滑に行うことができるよう、あらかじめ双方向の情報提
供・共有の在り方を整理する。【総務局、保健医療局、関係局】
④

都は、国から示される感染症の発生状況等に関する公表基準等に基づき、
個人情報やプライバシーの保護に留意しつつ、感染症対策に必要な情報提
供・共有を行う。【保健医療局】

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信頼性の高い情報とそうではない情報が入り混じって不安や恐怖と共に急激に拡散され、社会に混乱をもた
らす状況

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