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エラーに対する画面メッセージ表示
本サービスの処理においてエラーが発生した場合、医師等の利用者が適切に状況を判断し、必要な

対処が行えるようにする必要があります。特に診療情報提供書に関するエラーは、診療業務に直接影
響し、医療機関側で即時に確認・対応いただくべき内容も含まれます。
そのため、医師等の利用者が必ず気づくことができるような画面設計（強調表示、ポップアップ、
タスク一覧通知等の実装も含む）とし、エラーの見落としが生じない UI としてください。さらに、
エラー内容に応じた明確な案内メッセージを画面に表示することを推奨します。
本項では、利用者が実際に対処する場面を想定し、エラージャンルごとに画面上で案内すべきメッ
セージを出す設計とする場合の例を示します。
(1) サービス基盤側の内部処理エラーに関する案内例
サービス基盤側の内部処理が失敗した場合には、まず利用者に対して「再度登録を試行する」旨を
電子カルテシステム等の画面に表示します。
診療情報提供書については、再試行しても同様のエラーが続く場合には、医師等の利用者が自力で
対処することは困難なため、紙媒体など他の手段による送付を促すメッセージを当該画面に表示しま
す。
そのうえでさらに同様の内部エラーが続く場合、医療機関内のシステム管理者またはシステムベン
ダによる対応が必要である旨を追加で当該画面上で案内します。
該当する代表的なエラーメッセージ ID

CISS0001F

(2) 資格情報の不整合エラーに関する案内例
資格情報に不整合がある場合、利用者に対して「電子カルテに設定されている患者の資格情報を確
認する」旨を電子カルテシステム等の画面に表示します。また、エラーが形式上の誤り（桁数不備・
記号誤りなど）によるものか、有効性の不一致（資格失効・未来日発行・被保険者資格に係る枝番未
設定など）によるものかを電子カルテシステム等側で識別できる場合には、その区別を明示したエラ
ーメッセージを当該画面に表示することが望まれます。
該当する代表的なエラーメッセージ ID

CISS0013E、CISS0015E、CISS0016E、CISS0017E、
CISS0018E、CISS0019E、CISS0020E、CISS0021E、
CISS0027E、CISS0038E、CISS1099E

(3) 患者生年月日設定の誤りに関する案内例
生年月日に不正な値が設定されている場合、
「電子カルテに記録されている生年月日が正しいか確
認する」旨を利用者へ電子カルテシステム等の画面上に表示します。なお、住民基本台帳照会の結果
として生年月日が不明となるケースでは、一時的に「19000101」 を設定することでエラーが解消す
る可能性があります。
該当する代表的なエラーメッセージ ID

CISS0022E、CISS0028E、CISS1026E

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