○虐待の発生要因を法人種別別にみると、
「社福」では「職員のストレスや感情コントロールの
問題」が 62％、
「教育・知識・介護技術に関する問題」が 58％。
「営利」では「教育・知識・
介護技術に関する問題」が 59％、
「倫理観や理念の欠如」が 58％。「その他」では、「教育・
知識・介護技術に関する問題」が 83％、
「職員のストレスや感情コントロールの問題」が 66％
となっている。
図表 7-46

運営法人種別別虐待の発生要因（複数回答）
回答数
社福

割合1

営利 その他 合計

社福

営利 その他 合計

① 教育・知識・介護技術等に関する問題

29

53

34

116

58%

59%

83%

64%

② 職員のストレスや感情コントロールの問題

31

41

27

99

62%

46%

66%

55%

③ 倫理観や理念の欠如

25

52

24

101

50%

58%

59%

56%

④ 虐待を助長する組織風土や職員間の関係性の悪さ

13

21

9

43

26%

23%

22%

24%

⑤ 人員不足や人員配置の問題及び関連する多忙さ

28%

23%

34%

27%

14

21

14

49

合計

112

188

108

408

無回答

0

1

0

1

回答対象者数

50

90

41

181

○虐待が発生した背景としての組織的課題は、「職員間のコミュニケーションがない、少ない」
が 45％、
「研修がされていない、外部研修へ参加する機会が与えられていない」が 40％、
「離
職率が高い、職員が不足している」が 38%。
図表 7-47

虐待の発生した背景として、特に組織的課題として考えられること（複数回答）
回答数 割合1 割合2

① 離職率が高い、職員が不足している

68

38%

問47.虐待の発生した背景として、特に組織的課題として考えられ
ること(行政機関から見て感じること)（MA）(n=181)
39% ①離職率が高い、職員が不足している

② 福祉業界未経験者が多い

57

31%

32% ②福祉業界未経験者が多い

研修がされていない、外部研修へ参加する機
会が与えられていない

73

40%

41% ③研修がされていない、外部研修へ参加する機会が与えられていない

④ 職員間のコミュニケーションがない、少ない

81

45%

46% ④職員間のコミュニケーションがない、少ない

⑤ 上司によるサポートがない

57

31%

32%

⑥ が解消されないなど）
経営層が現場に来ない、現場を把握していな
⑦
い

42

23%

24%

47

26%

27% ⑦経営層が現場に来ない、現場を把握していない

⑧ 経営層によるワンマン体質

26

14%

15%

53

29%

30%

③

就労環境が整っていない （設備不足や過重労働

⑨

施設が閉鎖的であり、第三者の目が入りづら
い

20%

30%

40%

合計

550
5

25%

31%

③研修がされていない、外部研修へ参加
40%
する機会が与えられていない
⑤上司によるサポートがない
④職員間のコミュニケーションがない、少
45%
ない
⑥就労環境が整っていない（設備不足や過重労働が解消されないなど）
⑤上司によるサポートがない

31%

⑥就労環境が整っていない（設備不足や
過重労働が解消されないなど）
⑧経営層によるワンマン体質
⑦経営層が現場に来ない、現場を把握し
ていない
⑨施設が閉鎖的であり、第三者の目が入りづらい

26% ⑩その他

⑧経営層によるワンマン体質

⑨施設が閉鎖的であり、第三者の目が入
りづらい

3%

50%

38%

②福祉業界未経験者が多い

46

回答対象者数

10%

①離職率が高い、職員が不足している

⑩ その他

無回答

0%

-

⑩その他

181

114

23%
26%

14%
29%
25%