D) ICT 機器・ソフトウェア等の導入効果
※介護テクノロジー等を活用した加算・緩和等を算定している施設・事業所においては、算定後の状況
について回答。
問 3（4）①ICT 機器・ソフトウェア等_施設・事業所の変化（SA）について「ややそう思う」または「そ
う思う」と回答した割合は、
「機器を導入したことで、介護記録の活用につながった」
、
「機器を導入した
ことで、記録や事務作業など、間接業務にかかる時間が減少した」、
「機器を導入したことで、職員間の連
絡調整の迅速化につながった」では約５割であった。
図表 144 問 3（4）①ICT 機器・ソフトウェア等_施設・事業所の変化

機器を導入したことで、職員確保につながった
機器を導入したことで、職員の離職防止につ
ながった
機器を導入したことで、施設・事業所のブラン
ド化につながった
機器を導入したことで、施設・事業所の収益が
改善した
機器を導入したことで、直接介護の時間が増
加した
機器を導入したことで、職員間の連絡調整の
迅速化につながった
機器を導入したことで、文書量が減少した
機器を導入したことで、記録や事務作業など、
間接業務にかかる時間が減少した。
機器を導入したことで、介護記録の活用につ
ながった

件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合

全
体

そ
う
思
わ
な
い

あ
ま
り
そ
う
思
わ
な
い

ど
ち
ら
で
も
な
い

や
や
そ
う
思
う

そ
う
思
う

無
回
答

6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%

1525
22.2%
1415
20.6%
1534
22.3%
1368
19.9%
722
10.5%
475
6.9%
497
7.2%
416
6.1%
404
5.9%

934
13.6%
962
14.0%
938
13.6%
958
13.9%
635
9.2%
404
5.9%
480
7.0%
464
6.7%
298
4.3%

2640
38.4%
2658
38.7%
2428
35.3%
2785
40.5%
2200
32.0%
1723
25.1%
1725
25.1%
1636
23.8%
1534
22.3%

477
6.9%
555
8.1%
630
9.2%
506
7.4%
1815
26.4%
2237
32.5%
2041
29.7%
2277
33.1%
2243
32.6%

149
2.2%
129
1.9%
191
2.8%
104
1.5%
354
5.1%
910
13.2%
988
14.4%
932
13.6%
1213
17.6%

1150
16.7%
1156
16.8%
1154
16.8%
1154
16.8%
1149
16.7%
1126
16.4%
1144
16.6%
1150
16.7%
1183
17.2%

問 3（4）②ICT 機器・ソフトウェア等_効果を実感するまでの期間（SA）については、
「導入直後（１カ
月程度）
」が最も多く「19.1%」
、次いで「１年以上」が「18.7%」であった。
図表 145 問 3（4）②ICT 機器・ソフトウェア等_効果を実感するまでの期間
全
体

度導

）入
直
後
（
１
カ
月
程

合

計

件数
割合

6875
100.0%

81

1314
19.1%

未 １
満か
月
以
上
、
３
カ
月
1039
15.1%

未 ３
満カ
月
以
上
、
６
カ
月
1203
17.5%

満 ６
カ
月
以
上
、
１
年
未
797
11.6%

１
年
以
上

無
回
答

1286
18.7%

1236
18.0%