問 2－6（1）②介護助手等の活用_業務の明確化と役割分担の取組_外注している主な業務内容（MA）に
ついては、
「給食業務」が最も多く「63.4%」、次いで「リネン洗濯」が「61.5%」であった。
図表 123 問 2－6（1）②介護助手等の活用_業務の明確化と役割分担の取組_外注している主な業務内
容

合

件数
割合

計

全
体

給
食
業
務

リ
ネ
ン
洗
濯

清
掃
業
務

そ
の
他

1439
100.0%

913
63.4%

885
61.5%

788
54.8%

無
回
答

121
8.4%

8
0.6%

※問 2-6(1)①にて、
「業務の外注」と回答した場合が回答対象。
B) 介護助手等を活用したことによる変化について
問 2－6（2）①介護助手等の活用_施設・事業所全体の変化（SA）について介護助手等を活用している
施設・事業所における全体の変化について、
「ややそう思う」または「そう思う」と回答した割合につい
ては、
「介護職員の身体的負担軽減につながった」が 40.3%、
「サービスの安定的な提供につながった」が
37.5%、
「介護職員が専門的なケアに専念できるようになった」が 36.4%の順であった。
図表 124 問 2－6（2）①介護助手等の活用_施設・事業所全体の変化
全
体

介護助手等を活用したことで、サービスの安定
的な提供につながった
介護助手等を活用したことで、介護職員の身
体的負担軽減につながった
介護助手等を活用したことで、介護職員の離
職防止につながった
介護助手等を活用したことで、介護職員が専
門的なケアに専念できるようになった
介護助手等を活用したことで、多様な働き方が
確保できるようになった
介護助手等を活用したことで、施設・事業所の
経営の安定につながった
介護助手等を活用したことで、利用者のコミュ
ニケーションの機会が増えた

件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合

そ
う
思
わ
な
い

6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%
6875
100.0%

72

186
2.7%
183
2.7%
456
6.6%
188
2.7%
275
4.0%
431
6.3%
256
3.7%

あ
ま
り
そ
う
思
わ
な
い
150
2.2%
157
2.3%
448
6.5%
188
2.7%
338
4.9%
526
7.7%
290
4.2%

ど
ち
ら
で
も
な
い

や
や
そ
う
思
う

そ
う
思
う

無
回
答

856
12.5%
669
9.7%
1882
27.4%
887
12.9%
1547
22.5%
1806
26.3%
1420
20.7%

1517
22.1%
1575
22.9%
681
9.9%
1702
24.8%
1142
16.6%
745
10.8%
1293
18.8%

1057
15.4%
1193
17.4%
291
4.2%
800
11.6%
459
6.7%
242
3.5%
483
7.0%

3109
45.2%
3098
45.1%
3117
45.3%
3110
45.2%
3114
45.3%
3125
45.5%
3133
45.6%