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調査結果（全体版） (55 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_63743.html |
| 出典情報 | 令和６年度「医療機関における外国人患者の受入に係る実態調査」の結果（9／19）《厚生労働省》 |
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（６）－２ 利用している事業者名（サービス）（MA）
ビデオ医療通訳（遠隔通訳）を利用している医療機関に対して、利用している事業者名（サービス）につ
いて聞いたところ、
「メディフォン」が 43.9％で最も高く、次いで「コニカミノルタ（MELON）」が 22.0％と
なっている。
医療機関の種別でみると、救急医療機関では「メディフォン」が 43.0％で最も高く、次いで「コニカミノ
ルタ（MELON）」が 23.0％となっている。拠点的な医療機関では「メディフォン」が 48.5％で最も高く、次い
で「コニカミノルタ（MELON）」が 23.9％となっている。JMIP もしくは JIH 認証医療機関では「メディフォ
ン」が 58.8％で最も高く、次いで「コニカミノルタ（MELON）
」が 32.4％となっている。
図表Ⅰ-３-６-２ 利用している事業者名（サービス）
0.0%
20.0%
40.0%
メディフォン
その他
無回答
100.0%
7.2(19)
6.5(15)
6.7(11)
10.3(7)
12.5(33)
13.0(30)
11.7(19)
14.7(10)
テリロジーサービスウェア
（みえる通訳）
ニチイ（おまかせグローバ
ルトーク）
80.0%
22.0(58)
23.0(53)
23.9(39)
32.4(22)
コニカミノルタ（MELON）
東和エンジニアリング
（Medi-Way）
60.0%
43.9(116)
43.0(99)
48.5(79)
58.8(40)
2.7(7)
3.0(7)
4.3(7)
1.5(1)
18.2(48)
18.7(43)
15.3(25)
10.3(7)
3.4(9)
2.6(6)
3.1(5)
0.0(0)
全体（n=264）
救急医療機関（n=230)
拠点的な医療機関（n=163)
ＪＭＩＰもしくはＪＩＨ認証医療機関（n=68)
45
ビデオ医療通訳（遠隔通訳）を利用している医療機関に対して、利用している事業者名（サービス）につ
いて聞いたところ、
「メディフォン」が 43.9％で最も高く、次いで「コニカミノルタ（MELON）」が 22.0％と
なっている。
医療機関の種別でみると、救急医療機関では「メディフォン」が 43.0％で最も高く、次いで「コニカミノ
ルタ（MELON）」が 23.0％となっている。拠点的な医療機関では「メディフォン」が 48.5％で最も高く、次い
で「コニカミノルタ（MELON）」が 23.9％となっている。JMIP もしくは JIH 認証医療機関では「メディフォ
ン」が 58.8％で最も高く、次いで「コニカミノルタ（MELON）
」が 32.4％となっている。
図表Ⅰ-３-６-２ 利用している事業者名（サービス）
0.0%
20.0%
40.0%
メディフォン
その他
無回答
100.0%
7.2(19)
6.5(15)
6.7(11)
10.3(7)
12.5(33)
13.0(30)
11.7(19)
14.7(10)
テリロジーサービスウェア
（みえる通訳）
ニチイ（おまかせグローバ
ルトーク）
80.0%
22.0(58)
23.0(53)
23.9(39)
32.4(22)
コニカミノルタ（MELON）
東和エンジニアリング
（Medi-Way）
60.0%
43.9(116)
43.0(99)
48.5(79)
58.8(40)
2.7(7)
3.0(7)
4.3(7)
1.5(1)
18.2(48)
18.7(43)
15.3(25)
10.3(7)
3.4(9)
2.6(6)
3.1(5)
0.0(0)
全体（n=264）
救急医療機関（n=230)
拠点的な医療機関（n=163)
ＪＭＩＰもしくはＪＩＨ認証医療機関（n=68)
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