（３）－７ 外国人患者受入れ医療コーディネーターの役割（MA+FA）
外国人患者受入れ医療コーディネーターの人数が１人以上と回答した医療機関に対して、外国人患者受入
れ医療コーディネーターの役割について聞いたところ、
「院内の部署・職種間の連絡調整」が 76.8％で最も高
く、次いで「患者や患者家族とのコミュニケーション」が 76.2％、「外国人患者対応に特有の院外関係者（大
使館や旅行会社、通訳者など）との連絡調整」が 70.2％と続いている。
医療機関の種別でみると、救急医療機関では「院内の部署・職種間の連絡調整」が 77.8％で最も高く、次
いで「患者や患者家族とのコミュニケーション」が 76.2％と続いている。拠点的な医療機関では、
「患者や患
者家族とのコミュニケーション」が 83.3％で最も高く、次いで「院内の部署・職種間の連絡調整」が 81.5％
と続いている。JMIP もしくは JIH 認証医療機関では、「外国人患者対応に特有の院外関係者（大使館や旅行会
社、通訳者など）との連絡調整」が 91.8％で最も高く、次いで「院内の部署・職種間の連絡」と「患者や患
者家族とのコミュニケーション」が 90.2％と続いている。
図表Ⅰ-３-３-７ 外国人患者受入れ医療コーディネーターの役割
0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

70.2(106)
74.6(94)
79.6(86)

外国人患者対応に特有の院外関係者（大使
館や旅行会社、通訳者など）との連絡調整

91.8(56)
0
41.7(63)
43.7(55)
47.2(51)
54.1(33)

日本人患者でも発生する院外関係者（地域の
医療機関や保健所など）との連絡調整

院内の部署・職種間の連絡調整

76.8(116)
77.8(98)
81.5(88)
90.2(55)

患者や患者家族とのコミュニケーション

76.2(115)
76.2(96)
83.3(90)
90.2(55)
58.9(89)
59.5(75)
63.0(68)
73.8(45)

自身による通訳の実施

その他

無回答

14.6(22)
15.1(19)
16.7(18)
18.0(11)
7.9(12)
7.1(9)
3.7(4)
1.6(1)
全体（n=151）
救急医療機関（n=126)
拠点的な医療機関（n=108)
ＪＭＩＰもしくはＪＩＨ認証医療機関（n=61)

31