3.

ゆりいか株式会社 ユリーカハイム草加

【基本情報】
サービス種別

共同生活援助（障害者グループホーム）

主たる対象とする障害の種類
事業所の所在地

埼玉県草加市

従業員数

24 人
※3 つのグループホーム全体での人数。

取組概要

業務マニュアルの作成、グループチャットの導入と運用
ルールの整備、記録ソフトの導入

調査項目

ヒアリング内容

取組の背景



３つのホームは拠点が離れており、管理者が一か所に常駐して
いない状況にある。



グループホームは居住系サービスであり、その大きな特徴とし
て、職員が基本的にワンオペで夕方から夜勤まで勤務する体制
となっている。



こうした状況から、限られた人員で安定した運営を行うため
に、生産性向上の取組が必要であった。

取組の内容



業務マニュアルを作成した。ひとつのホームの業務内容をもと
に、作成・ブラッシュアップを進めた。



グループチャットを導入し、現場に行かなくても情報共有でき
る仕組みを整えた



記録ソフトを導入し、タブレットから入力できる体制に移行し
た。



紙で行っていた業務をデジタル化し、①申し送り、②業務日
誌、③支援記録をソフトに記録した。

取組の進め方



生産性向上の取組は、自分たちの理念に沿って行う必要がある
と考え、理念の明確化と取組方針の策定を行った。



3～4 年前に理念を明確化し、ビジョンやミッション、ホームと
してのあるべき姿を共有したことが、現在の取組を支える基盤
となっている。ホームとしてのアイデンティティを確立し、職
員に大切に持ってもらいたい基本姿勢まで落とし込んで共有し
た。



現場の課題感、経営者の課題感を共有し、一緒になって進めて
いくことを重視した。成功も失敗も共有し合い、改善を積み重

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