第３節 主な論点と議論
＜第１回有識者会議＞
事業の概要



本事業の有識者会議は、専門職や学識経験者等により構成してい
る。なお、当事者の意見については、事業者へのヒアリングや、
団体を代表して参加している有識者への意見聴取を通じて把握・
反映する。

障害福祉現場に



おける生産性向
上の考え方に必

生産性向上の取組は、利用者の満足度や幸福度の向上を目的とす
る取組である。



要な観点

障害福祉分野の特徴として、小規模事業所が多いことや、当事者
性の強い事業所が多いことが特性として挙げられる。



社会にもたらすインパクトを測る指標（KPI）は、持続可能な事
業の経営等といった観点を設定してはどうか。



生産性向上の取組においては、ワークマネジメントとピープルマ
ネジメントの双方の観点が重要である。テクノロジーを活用する
のは人であることから、マネジメントが適切に機能しているかと
いう視点が基盤となる。その上で、既存の組織資源をいかに活か
し、目指す姿を実現していくかが重要である。



テクノロジーの導入に当たっては、組織内部のチームワークが大
切である。障害福祉現場は他職種連携が大前提となるが、理念の
共有・人間関係などが揃って初めてテクノロジーが現場に入って
くる。一方で、テクノロジーの活用によってチームワークが向上
し、チームワークを高めるための時間を確保できるといった影響
も期待できる。
「生産性向上を捉える目線の種類」にチームワー
クの視点を入れると、より現場で起きていることを表現できる。

生産性向上の考



本事業の目的は、今後、生産性向上の取組を全国に拡げていくこ

え方を整理する

とである。検証先の事業所は、PDCA サイクルを回しながら、自

ための情報収

主的に取組を進めていくことを目指す。

集・分析方法に



ついて

ヒアリングの対象は、既にテクノロジーを導入している事業所
や、有識者から紹介のあった事業所等を想定している。



福祉の現場だけではなく、多領域の力を借りながら生産性向上の
取組を広げていけるとよい。



支援目標は利用者本人の言葉で設定されるものである。例えば、
「一般就労」
「地域滞在日数の向上」を目標にするよりも、動物
に関わる仕事がしたい、息子と一緒に暮らし続けたいという目標
の方が、利用者本人が自分のために頑張ることができる。AI の

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