１．人口減少・サービス需要の変化に応じたサービス提供体制の構築
（３）大都市部・一般市等における対応
現状・基本的な視点
○ 高齢者人口が2040年にかけて増加し続け、サービス需要が急増する大都市部においては、増加する介護ニーズに応える仕組み
を検討する必要がある。地域の民間事業者による創意工夫とともに、地域に根ざした公的なサービス提供も重要であり、このよう
な公と民の介護事業者の力を組み合わせ、多様なニーズに対応した多様なサービスを提供するとともに、ＩＣＴやＡＩ技術など民
間活力も活用したサービス基盤を整備することが重要である。
○ そのため、高齢者のニーズに沿った多様な住まいを充実していくとともに、多様な住まいに対応した様々なサービスを組み合わ
せ、利用者のために提供する体制整備が必要である。（４．（２）参照）
○ また、ＩＣＴやＡＩ技術も活用し、24時間365日の見守りを前提として、緊急時や利用者のニーズに応える効率的かつ包括的な
サービス提供の在り方を検討することも考えられる。ＩＣＴ、センサーやＡＩ技術がより発展すれば、緊急時の予測の精度が上が
り、サービスの業務効率性が増加していくが、そのためにはテクノロジーの一層の発展のための支援を行う必要がある。（３．
（２）参照）
○ 一般市等においては、既存の介護資源等を有効活用しながら、需給の変化に応じて、サービスを過不足なく確保することが必要
である。

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