3．適切な介護サービスのあり方
Point
•

介護サービス事業者には、安全配慮義務を果たしながら、「適切な介護
サービスを提供する」義務があります。

「適切な介護サービス」とは
• 介護サービス事業者は、法令及び介護サービス契約に基づき、利用者に対する安全配慮義務に
配慮しつつ、適切な介護サービスを行わなければなりません。
• この「適切な介護サービス」が提供されたか否かについては、介護サービス契約書の記載のみに基
づいて判断されるものではなく、介護サービスが介護保険という社会保障制度に基づいて提供され
るサービスであることから、法令の主旨に則って現在の一般的な介護サービスの水準を前提に妥当
性が判断されることになります。
• 事業者は、現在の我が国のサービスの質の水準を常に意識し、絶えず提供する介護サービスにつ
いてレベルアップを図る必要があります。

Ⅴ．事業者に求められる義務と責任

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