1．リスクマネジメント強化に向けた組織の基盤づくり
Point
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リスクマネジメント体制の強化は施設管理者の責務です。
取組が職員に根付くとボトムアップ型の改善提案も機能し、組織体制の
強化につながります。

管理者としての理念・方針の明示
事故予防の体制整備に向けた理念や方針を示す
• 介護サービスの提供にあたって、利用者が安全に、かつ、その人らしい生活を送れるよう事故予防の
体制整備を行うことは施設管理者としての責務です。
• 施設管理者は福祉の専門家として、職員・利用者とその家族に対して、組織理念や施設方針、そ
れらの理念や方針に基づくケアを実現するためのビジョン・体制を示すことが求められます。
リスクマネジメント体制の強化に向けた施設管理者の役割
• 事故予防の体制整備に向けては、施設管理者が中心となってリーダーシップを発揮し、理念・施設
方針の決定や適切な意思決定等を行います。施設管理者にビジョンや熱意がなければ体制整備
が進まず、職員のモチベーションを維持することも難しくなります。
• 体制整備に向けた取組を進めていくことは、職員が安心して働くことができる職場作りや安全なケア
を行うための職員教育にも通ずる部分があり、組織としてのリスクマネジメント体制の強化へとつなが
ります。
• なお、介護サービスを提供する目的は、要介護高齢者の尊厳の保持と、その方の能力に応じた自
立した生活や自己決定の尊重にあり、事故防止の徹底がそれらの目的に反したものとならないよう
留意する必要があります。

職員の役割に応じた改善活動・体制づくり
取組が職員に根付くとボトムアップ型の改善提案が機能する
• 事故予防の体制整備に向けた取組を進めるに
あたって、まずは施設管理者を中心とするトップ
ダウンでの組織作りが有効です。
• その後、取組が職員の中に根付きはじめた段
階からは、現場からのボトムアップによる改善提
案を仕組みとして取り入れましょう。
• トップダウンによる体制整備、ボトムアップによる
改善提案のいずれにも、管理者層と現場職員
のパイプ役となるリーダーや主任といった中間層
の果たす役割が重要です。
• リーダー・主任などの中間層には、チーム全体の
日々のケアや環境への気配り、現場の課題を
管理者層に正しく伝える役割等が求められます。
Ⅱ．事故予防のための体制整備のあり方

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管理者
経営者

理念・方針は
施設管理者主導の
トップダウンで浸透

リーダー
主任

現場
職員

リーダー層中心に
現場からのボトム
アップで業務改善