保険薬局調査参考資料

（４） マイナンバーカードの健康保険証利用の課題（複数回答）（調査票問１２-３）
マイナンバーカードの健康保険証利用の課題は、全体では「IT に不慣れな患者への
対応による負担が増加していること」が 78.6％で最も多く、次いで「マイナンバーカ
ード及び電子証明書に有効期限があること」が 52.4％であった。同一グループ等によ
る薬局店舗数が 20～99 店舗、300 店舗以上の保険薬局では「システムの導入や運用に
費用負担がかかること」がそれぞれ 25.6％、23.9％と他の店舗数の保険薬局よりも回
答割合が低かった。
図表 3-10 マイナンバーカードの健康保険証利用の課題（複数回答）
【同一グループ等による薬局店舗数別】
合計

１店舗

２〜５店 ６〜19店 20〜99店 100〜
舗

舗

舗

300〜店

299店舗 舗

864

196

181

115

78

48

180

78.6

73.0

80.1

81.7

83.3

81.3

80.6

28.9

28.1

35.9

20.9

34.6

27.1

29.4

16.2

15.3

13.8

18.3

10.3

22.9

16.7

システム障害時、診療に影響が出ること

48.6

43.9

53.0

48.7

46.2

52.1

53.3

システムの導入や運用に費用負担がかかること

44.4

59.7

55.8

40.9

25.6

47.9

23.9

37.3

40.8

35.9

34.8

35.9

35.4

37.8

52.4

52.0

50.8

44.3

47.4

62.5

57.8

その他

7.8

9.7

8.3

7.0

7.7

2.1

8.9

無回答

0.6

1.0

0.0

0.9

1.3

0.0

0.0

回答数（件）
ITに不慣れな患者への対応による負担が増加してい
ること
登録情報の不備によるトラブル対応により負担が増
加していること
スタッフが機器操作を習得するまでに時間を要する
こと

個人情報保護等、万全なセキュリティ対策が必要と
なること
マイナンバーカード及び電子証明書に有効期限があ
ること

※マイナンバーカードの健康保険証利用により、診療情報・薬剤情報・特定健診情報の「すべてまたは一部を活用してい
る」と回答した保険薬局が対象

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