事例
職員からの聞き取りによる原因の把握
（チャレンジャー（社会福祉法人

武蔵野千川福祉会））

「職員の有給休暇取得日数が少ない」という状況があり、その原因を把握するため、職員
に聞き取りを行いました。その結果、単に業務が多忙であることだけが原因ではなく、休
暇申請がすべて紙様式のため、休暇簿の記載や決裁手続に時間と手間がかかり、物理的に
休暇が取得しづらいということも原因となっていたことがわかりました。

5.2.3.現状／あるべき姿を整える
ここでは、「現状」から得た気づきや課題をもとに、「現状」と「あるべき姿」の間の
関係を改めて整理します。
既にロジックツリーで整理した「現状」と「あるべき姿」を比較し、言葉のつながりに
違和感がある部分があれば、ロジックツリーを修正します。

A

ロジックツリーを見直すことで、「現状」「課題」「目指す方向」の関係性がわかりや
すくなり、解決までの道筋が描きやすくなります。

5.3.ステップ３ 解決策を考える

前のステップで「あるべき姿」と「現状」のギャップを明らかにすることで具体的な課

題が浮き彫りになりました。これらの課題について、現場で無理なく実行できる、解決策
を考えていきましょう。

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第
５
章