5.各ステップの進め方
ここからは「５つのステップ」に沿った、生産性向上の具体的な進め方を解説し
ます。５つのステップは、ステップ１からステップ５まで順に進め、また、ステッ
プ１に戻るという循環構造になっています。

5.1.ステップ１ 共感をつくる

ステップ１では、支援に込めた想いや価値観を言葉にし、支援者間で共通の「あるべき
姿」を描くことで、共感をベースとした取組を進めるための土台をつくります。多様性や
個別性への対応の要請が強い障害福祉の現場で、生産性向上の取組に向けた「方向付け」

A

をする上で、特に重要なステップになります。

5.1.1.言葉にしてみる
まずは、生産性向上の取組の中心となるプロジェクトチームを立ち上げ、プロジェクト
リーダーを決めます。このプロジェクトチームの中で、「支援を続ける理由」を言葉にし
てみましょう。例えば、
●どんなケアを利用者に提供したいか。
●どんな時に働きがいを感じるか。
●法人・事業所が大切にしている理念や価値観についてどう思っているか。
●地域にとってどのような存在でありたいか。

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第
５
章