は、福祉医療経

は、福祉医療経

は、福祉医療経

つ、継続的に貸付先

め、次の取組を行った。

営指導事業と

営指導事業と

営指導事業と

の事業の運営状況

a

連携しつつ、継

連携しつつ、継

連携しつつ、継

や財務状況等を把

引落不能等を未然防止するとともに、貸出条件緩和等の

続的に貸付先

続的に貸付先

続的に貸付先

握するとともに、フ

返済相談を早期段階から実施するため、新型コロナウイル

の事業の運営

の事業の運営

の事業の運営

ォローアップ調査

ス対応支援資金については、償還開始の 6 か月前にすべて

状況や財務状

状況や財務状

状況や財務状

を実施するなど、
債

の貸付先に対し元金償還開始案内を行った。

況等を把握す

況等を把握する

況等を把握する

権区分別に適切な

るとともに、フ

とともに、フォ

とともに、フォ

期中管理を行って

ォローアップ

ローアップ調査

ローアップ調査

いるか。

調査を実施す

を実施するな

を実施するな

支援資金による無担保債権の増加を踏まえ、リスク量に応

るなど、新型コ

ど、新型コロナ

ど、新型コロナ

じたモニタリングを実施した。

ロナウイルス

ウイルス対応支

ウイルス対応支

また、新型コロナウイルス対応支援資金の大口先につい

対応支援資金

援資金により貸

援資金により貸

ては、リスク管理債権化した際の影響を踏まえ、重点的な

により貸付先

付先が急増した

付先が急増した

モニタリングを実施する仕組みの検討・構築を図った（実

が急増したこ

ことも踏まえ、

ことも踏まえ、

施は令和 7 年度以降）
。

とも踏まえ、債

債権区分別に

債権区分別に

権区分別に適

適切な期中管

適切な期中管

の一部を業務委託

切な期中管理

理を行う。

理を行う。

機構が直接実施する専門性が必要な福祉・医療事業者に対

を行うこと。

（関連指標）

コロナ禍の影響を受けた貸付先に対する支援

b リスク特性の変化を踏まえたモニタリングの実施
リスク管理債権化する恐れがある貸付先を把握するイエ
ローゾーン先の管理については、新型コロナウイルス対応

c 新型コロナウイルス対応支援資金に係る債権管理回収業務

また、新型コ

する再建支援と、増加した貸付先に対する適切な業務執行

ロナウイルス対

の両立を図るため、地域における福祉・医療基盤の維持及

応支援資金の

び存続を図ることに留意しつつ、機構の十分な管理・統制

・業況注視先の実

元金償還の開

の下で債権管理回収業務の一部について債権回収会社（サ

地調査等の実

始が集中する令

ービサー）への業務委託を実施した。

施先数

和７年度に向け

d 初期延滞先（3 か月未満延滞先）に対する支払案内業務を

て、適切な期中

業務委託

○期中管理の取
組実績

・災害等返済猶予
実績

管理を行う態

貸付先の増加に伴い初期延滞先が増加していることから、

勢を整備する。

初期延滞先に対する支払案内業務について、債権回収会社

なお、災害等

（サービサー）への業務委託を実施した。
e システム化による事務効率化と顧客利便性の向上

により事業の継
続に支障をきた

事務効率化と顧客利便性向上のため、償還約定表再発行、

した貸付先に対

口座振替及び、名称等変更届の電子申請を開始した。
f 濃淡ある償還緩和の実施

し、元利金の返
済猶予及び返

償還緩和実施対象となる貸付先の増加を見据え、非保全残

済条件の変更

高に応じた濃淡ある償還緩和基準を新たに導入し、
実施態勢

等を適切に実

の効率化を図るとともに、
顧客ニーズに対し効果的に対応し

施するなど、迅

た。

速かつきめ細か
な対応を行う。

○

正常先・要注意先に対する債権管理の高度化等を図るため、
財務状況等を継続的に注視すべきとして指定したモニタリン
グ先等の管理については、モニタリング先等から定期的に報
告を受けるとともに、必要に応じてフォローアップ調査を実
施することにより経営的な助言を行った。また、モニタリン
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