４ 相談体制の整備等
（１）労働条件や健康管理等に関する相談窓口の設置
大綱に盛り込まれている内容
①労働条件や長時間労働・過重労働
に関する相談窓口の設置

平成27年度～令和４年度
・労働条件相談ほっとラインの設置
【実績（相談件数）平成27年度：29,124件
平成30年度：54,453件
令和３年度：63,455件

平成28年度：30,929件
令和元年度：66,814件
令和４年度：68,750件】

平成29年度：45,545件
令和２年度：60,997件

②メンタルヘルス不調、過重労働に ・働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」においてメール、電話、ＳＮＳ相談を実施
よる健康障害等について、電話や
【再掲】
メール等を活用した相談窓口の設置
【実績（メール）平成27年度：6,496件
平成28年度：6,974件
平成29年度：7,671件
平成30年度：8,820件
令和元年度：7,563件
令和２年度：6,199件
令和３年度：6,119件
令和４年度：4,234件 】
【実績 （電話）平成27年度：2,896件
平成28年度：5,910件
平成29年度：6,313件
平成30年度：6,513件
令和元年度：6,460件
令和２年度：12,068件
令和３年度：22,789件
令和４年度：27,177件】
【実績 （ＳＮＳ）令和２年度：8,024件
令和３年度：6,438件 令和４年度：7,808件】
③産業保健総合支援センタ－、地域 ・産業保健関係者からの専門的相談対応
産業保健センターでの相談体制の整
【実績】
備及び相談対応
年度
総数

産業保健総合支援センター

地域産業保健センター

平成27年度

92,948件

36,665件

56,283件

平成28年度

105,169件

40,554件

64,615件

平成29年度

115,874件

42,325件

73,549件

平成30年度

129,333件

47,335件

81,998件

令和元年度

136,346件

44,723件

91,623件

令和２年度

123,056件

36,677件

86,379件

令和３年度

141,742件

39,713件

102,029件

令和４年度

130,751件

30,381件

100,370件
※ 令和４年度の数値はいずれも速報値。

81