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産性向上の取組の効果を定量的に示すことや、事業者がテクノロジー導入を
どのようなプロセスを経て導入したか実例、成功例を分かりやすく示すこと
に加え、都道府県のワンストップ型の相談窓口において事業者にテクノロジ
ーの試用貸出しができる仕組みの活用を促すことで、事業者のテクノロジー
導入への不安等を解消し、その普及を図るべきである。

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○ 介護分野における KPI を踏まえ、テクノロジー導入やいわゆる介護助手等
によるタスクシフトにより職場環境改善・生産性の向上を図っていくととも
に、併せて賃上げを実現していくためには、国による各種支援策の充実はも
ちろんのこと、自治体、関係団体、事業者においても積極的な取組が重要で
ある。

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○ 介護テクノロジー等は現場の課題解決・業務効率化と負担軽減に向けた技
術である必要がある。介護現場とも連携し、スタートアップも含めた開発段
階の支援を促進していくことも重要である。

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○ 介護保険施設等において、見守りセンサー、インカム、介護記録ソフトの
導入を加速化していくことが必要である。訪問系サービスや通所サービスに
おいては、テクノロジーの実証、現場での取組事例の把握、新たなテクノロ
ジー開発を進めるとともに、様々な現場で使え小規模な事業所でも事務負担
の軽減が図れる汎用性の高い介護記録ソフト等の普及をまずは重点化して促
進していくべきである。
また、ケアプランデータ連携システムを活用し、居宅介護支援事業所と居
宅サービス事業所間の電子上のケアプランの連携を進め、業務負担を軽減し
ていくべきである。訪問先の利用者に対する福祉用具貸与も負担軽減の観点
から活用していくべきである。
介護事業者において様々作成する文書、例えば計画書やサービス担当者会
議等の議事録を生成 AI の技術を活用して、その原案を作成することも業務効
率化に資する。AI の信頼性やセキュリティ等の問題があるが、実証を通じて
効果や利用における留意点を明らかにし、介護記録ソフトの普及と併せて、
在宅サービスにおける業務効率化を促進していくことが重要である。
今後、様々な介護現場において、AI 技術等について、AI によるケアプラン
の作成支援をはじめ、どのように現場に組み込むか、検討が必要である。

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○

小規模な事業所を含め、介護事業所が課題に応じた適切なテクノロジーを
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