MC Plus Material - 居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書 2 ページ

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居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書 (2 ページ)

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出典情報	居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書（4／1）《日本介護支援専門員協会》

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目

次

はじめに
第１章

調査概要 ································································ 3

Ⅰ.調査の目的・背景 ······························································ 3
Ⅱ.調査結果の使用目的・使用方法 ·················································· 3
Ⅲ.先行研究（先行調査） ·························································· 3
Ⅳ.調査の実施体制・検討経緯 ······················································ 4
Ⅴ.調査方法 ······································································ 5
調査対象者の選定／個人情報の保護／調査票の取り扱いについて
Ⅵ.ヒアリングについて
第２章

調査結果 ································································ 6

Ⅰ.Web調査（単純集計）
Ⅱ.ヒアリング調査
第３章

本調査から得られた知見と考察 ··········································· 29

第４章

結論と提言 ····························································· 47

参考資料 ······································································· 49
Ⅰ.調査項目 ····································································· 49
Ⅱ.依頼状、葉書による告知 ······················································· 62

［介護］カスハラ過去1年に経験、ケアマネの約4割　日本介護支援専門員協会

居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書 (2 ページ)

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