［介護］ カスハラ過去1年に経験、ケアマネの約4割 日本介護支援専門員協会
- 居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書（4／1）《日本介護支援専門員協会》
- 発信元：一般社団法人日本介護支援専門員協会 カテゴリ： 介護保険
日本介護支援専門員協会は、利用者などからの著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント」（カスハラ）を過去1年間に経験したことのある介護支援専門員（ケアマネジャー）が1,155人の約4割を占めたとする調査報告書を公表した。カスハラの被害は利用者の主介護者やキーパーソンからが約半数で、中には直近の半年間で10件以上受けたケアマネジャーもいた<doc19492page19>。 同協会では、「医療・介護・福祉関係職種はカスタ・・・
