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居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書 (13 ページ)

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出典情報 居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書(4/1)《日本介護支援専門員協会》
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[表1-14-2]

Q14.介護支援専門員として仕事をするうえで、
“満足”しているか。

【それぞれ1つだけ選択】
満 足し
ている

各行の上段が回答数、下段が回答率を示します
ある程度 あまり満
満足して
該当
満足して 足してい
無回答

いない
しない
いる
ない

①利用者の在宅生活が継続でき
ている等のケアマネジメントの
成果が実感できること

206
16%

828
64%

121
9%

7
1%

131
10%

***

1,293
100%

②日頃の業務で介護支援専門員と
しての専門性が発揮できること

175
14%

763
59%

204
16%

19
1%

132
10%

***

1,293
100%

③利用者への対応や休暇取得な
ど担当業務を裁量できること

184
14%

637
49%

267
21%

78
6%

127
10%

***

1,293
100%

④関係機関等から困難ケースの
相談をされるなど周囲から力量
を評価してもらえること

144
11%

660
51%

297
23%

58
4%

134
10%

***

1,293
100%

⑤他の専門職や事業所等と信頼
関係を構築できること

268
21%

777
60%

103
8%

15
1%

130
10%

***

1,293
100%

⑥給与や福利厚生等の安心して
生活できる労働条件

104
8%

415
32%

344
27%

301
23%

129
10%

***

1,293
100%

⑦仕事と私生活の両立

157
12%

545
42%

327
25%

135
10%

129
10%

***

1,293
100%

⑧スーパービジョンや研修等を
通じて専門職として知識や技術
を深める機会

106
8%

665
51%

313
24%

77
6%

132
10%

***

1,293
100%

⑨知識や技術、人間性が高まる
等の介護支援専門員としての成
長の実感

130
10%

714
55%

274
21%

43
3%

132
10%

***

1,293
100%

⑩資質向上や待遇改善等を目的
とした職能団体での活動

80
6%

494
38%

414
32%

171
13%

134
10%

***

1,293
100%

265
20%

544
42%

172
13%

75
6%

153
12%

84
6%

1,293
100%

88
7%

520
40%

286
22%

80
6%

167
13%

152
12%

1,293
100%

109
8%

526
41%

251
19%

149
12%

157
12%

101
8%

1,293
100%

⑪困ったときに相談できる、目
標を共有している等の上司や同
僚の支えや理解
⑫部下や後輩の相談に乗った
り、スーパービジョンを実施す
る等の職員の指導や育成
⑬事業所(法人)や管理者等か
らの評価

※1人事業所等という理由で、同僚や上司・部下等に関する問(⑪~⑬)で同僚や上司・部下がいない場合は“該
当しない”を選択

仕事をする上での満足度は、すべての回答で「満足している」より、
「ある程度満足している」の
方が多く選ばれた。
「満足している」が最も多く選らばれた選択肢「⑤他の専門職や事業所等と信
頼関係を構築できること」でも 21%だった。また、
「⑥給与や福利厚生等の安心して生活できる労
働条件」は「満足している」が 8%、
「ある程度満足している」32%、
「あまり満足していない」27%、
「満足していない」23%だった。
「あまり満足していない」と「満足していない」を合わせると 50%
で、
「満足している」
「ある程度満足している」を合わせた 40%を上回った。 [表1-14]

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