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居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書 (14 ページ)
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| 公開元URL | |
| 出典情報 | 居宅介護支援事業所に勤務する介護支援専門員の“やりがい”と“カスタマーハラスメント”に関する実態調査報告書（4／1）《日本介護支援専門員協会》 |
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○介護支援専門員（主任介護支援専門員も含む）の“やりがい”や“満足”についてお答えください
[表１-14-３]
Ｑ14.介護支援専門員として仕事をするうえで、
“やりがい”に影響するか。
【それぞれ１つだけ選択】
各行の上段が回答数、下段が回答率を示します
※無回答・該当しないを割愛した集計結果
影響
する
ある程
度影響
する
あまり
影響
しない
影響
しない
計
①利用者の在宅生活が継続できている等の
ケアマネジメントの成果が実感できること
735
59.5％
440
35.6％
50
4.0％
10
0.8％
1,235
②日頃の業務で介護支援専門員としての
専門性が発揮できること
533
43.1%
591
47.8%
97
7.8%
15
1.2%
1,236
100%
③利用者への対応や休暇取得など担当業
務を裁量できること
463
37.6%
562
45.7%
170
13.8%
36
2.9%
1,231
100%
④関係機関等から困難ケースの相談をされ
るなど周囲から力量を評価してもらえるこ
と
358
29.1%
553
44.9%
264
21.4%
57
4.6%
1,232
⑤他の専門職や事業所等と信頼関係を構
築できること
637
51.5%
510
41.2%
73
5.9%
17
1.4%
⑥給与や福利厚生等の安心して生活でき
る労働条件
779
63.0%
335
27.1%
88
7.1%
34
2.8%
⑦仕事と私生活の両立
769
62.5%
371
30.1%
74
6.0%
17
1.4%
⑧スーパービジョンや研修等を通じて専
門職として知識や技術を深める機会
331
26.8%
593
48.1%
242
19.6%
68
5.5%
⑨知識や技術、人間性が高まる等の介護
支援専門員としての成長の実感
422
34.2%
604
49.0%
168
13.6%
39
3.2%
⑩資質向上や待遇改善等を目的とした職
能団体での活動
261
21.2%
525
42.6%
325
26.4%
122
9.9%
⑪困ったときに相談できる、目標を共有
している等の上司や同僚の支えや理解
664
58.8%
386
34.2%
67
5.9%
13
1.2%
⑫部下や後輩の相談に乗ったり、スーパ
ービジョンを実施する等の職員の指導や
育成
299
28.2%
538
50.7%
179
16.9%
45
4.2%
100.0%
⑬事業所（法人）や管理者等からの評価
443
40.1%
473
42.8%
139
12.6%
50
4.5%
1,105
100.0%
13
100％
100%
1,237
100%
1,236
100%
1,231
100.0%
1,234
100.0%
1,233
100.0%
1,233
100.0%
1,130
100.0%
1,061
[表１-14-３]
Ｑ14.介護支援専門員として仕事をするうえで、
“やりがい”に影響するか。
【それぞれ１つだけ選択】
各行の上段が回答数、下段が回答率を示します
※無回答・該当しないを割愛した集計結果
影響
する
ある程
度影響
する
あまり
影響
しない
影響
しない
計
①利用者の在宅生活が継続できている等の
ケアマネジメントの成果が実感できること
735
59.5％
440
35.6％
50
4.0％
10
0.8％
1,235
②日頃の業務で介護支援専門員としての
専門性が発揮できること
533
43.1%
591
47.8%
97
7.8%
15
1.2%
1,236
100%
③利用者への対応や休暇取得など担当業
務を裁量できること
463
37.6%
562
45.7%
170
13.8%
36
2.9%
1,231
100%
④関係機関等から困難ケースの相談をされ
るなど周囲から力量を評価してもらえるこ
と
358
29.1%
553
44.9%
264
21.4%
57
4.6%
1,232
⑤他の専門職や事業所等と信頼関係を構
築できること
637
51.5%
510
41.2%
73
5.9%
17
1.4%
⑥給与や福利厚生等の安心して生活でき
る労働条件
779
63.0%
335
27.1%
88
7.1%
34
2.8%
⑦仕事と私生活の両立
769
62.5%
371
30.1%
74
6.0%
17
1.4%
⑧スーパービジョンや研修等を通じて専
門職として知識や技術を深める機会
331
26.8%
593
48.1%
242
19.6%
68
5.5%
⑨知識や技術、人間性が高まる等の介護
支援専門員としての成長の実感
422
34.2%
604
49.0%
168
13.6%
39
3.2%
⑩資質向上や待遇改善等を目的とした職
能団体での活動
261
21.2%
525
42.6%
325
26.4%
122
9.9%
⑪困ったときに相談できる、目標を共有
している等の上司や同僚の支えや理解
664
58.8%
386
34.2%
67
5.9%
13
1.2%
⑫部下や後輩の相談に乗ったり、スーパ
ービジョンを実施する等の職員の指導や
育成
299
28.2%
538
50.7%
179
16.9%
45
4.2%
100.0%
⑬事業所（法人）や管理者等からの評価
443
40.1%
473
42.8%
139
12.6%
50
4.5%
1,105
100.0%
13
100％
100%
1,237
100%
1,236
100%
1,231
100.0%
1,234
100.0%
1,233
100.0%
1,233
100.0%
1,130
100.0%
1,061