３．療養の給付と直接関係ないサービス等の取扱いについての意見
提案・意見内容
WEB 予約システム使用に伴うシステム使
用料
予約キャンセル料

入院患者のお迎えに対する費用徴収
通訳の手配など在留外国人に対する医療
コーディネート費用

理由

患者さんにとっても利益のあるシステムであることから、システム使用料の一部について
は負担を頂いてもよろしいのではないかと考えます。
他の業界では無断キャンセルに対してキャンセル料を徴収することは普通に行われており、
医療業界についても同様にキャンセル料の設定、およびキャンセル料に相当する金額につ
いての事前徴収を行っても良いのではないかと考えます
お迎えサービスには、人件費・車両費・ガソリン費等様々な経費が投入されているため。ま
た、時間外の対応になることもあることから徴収すべきと考える。
在留外国人が増加してきているとともに、言語の問題などで診療に際しより多くの人員・時
間がかかるケースがあるが、このようなかかり増し経費を当該患者に請求することができ
ず、医療機関の経営を圧迫している。
また、在留外国人がその診療内容を的確に理解し、納得した上で医療を受けられる環境を整
備するためにも、医療コーディネートに要する費用を徴収することについて認めるべきで
ある。

（注）提案があった意見を提案順にとりまとめたものであり、今後、精査する中で変更がありうる。

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