オンライン診療を受けた患者の状況等（患者調査） 診７ 調． 組５ ．入２－ ２１
○ オンライン診療を受けた理由について、「通院する時間がない」「体の調子が悪く外出が難しい」が多かった。
〇 オンライン診療を受けた感想としては、「対面診療であればすぐに受けられる検査や処置が受けられないと感
じた」が45.3%、「対面診療と比べて十分な診療を受けられないと感じた」が29.1%であった。また、「様々
な感染症のリスクを心配する必要がなかった」は77.9%であった。
直近のオンライン診療を受けた理由（n=85）
0%

10%

20%

30%

仕事や家庭の事情で通院する時間が
ないから

35.3%

住まいが遠方だから

16.5%

体の調子が悪くて外出が難しいから

通院の手助けを受けられないから

リラックスして受診できるから

医師からすすめられたから

対面診療より気軽に受診できるから

その他

40%

24.7%
2.4%
3.5%
21.2%

12.9%
20.0%

オンライン診療を受けた際に感じたこと（n=86）
0%

50%

20%

40%

60%

対面診療と比べて十分な診療を受けられないと感
29.1%
じた
対面診療と比べて十分なコミュニケーションを取
20.9%
れないと感じた
対面診療であればすぐに受けられる検査や処置が
45.3%
受けられないと感じた
対面診療と比べて自分の症状や異常の部位等を説
23.3%
明しにくいと感じた
映像が遅れる・声が途切れる等により診察がス
15.1%
ムーズに進まなかった

80%

100%

52.3%

18.6%

67.4%

11.6%

34.9%

19.8%

66.3%

10.5%

76.7%

8.1%

機器や診療システムの使い方が難しかった 9.3%

74.4%

16.3%

診療以外に掛かる費用（システム利用料、通信費
11.6%
等）が高いと感じた

67.4%

20.9%

高いと感じた費用（n=10）

システム利用料

対面診療と比べて受診する時間帯を自分の都合に
合わせられた

68.6%

16.3% 15.1%

対面診療と比べて待ち時間が減った

75.6%

12.8%11.6%

リラックスして受診でき、症状などを話しやす
かった

45.3%

様々な感染症のリスクを心配する必要がなかった
1_そう思う

出典：令和６年度入院・外来医療等における実態調査 （外来調査（患者票））

2_そう思わない

80.0%

14.0%

77.9%
3_どちらでもない

その他
20.0%
20.0%0.0%

40.7%

4.7%17.4%

143