利用者フィードバックの参照頻度は、
「3 か月に１回程度」で 33.5％と最も多かった。次いで「１か
月に１回程度」が 15.2%、
「半年に１回程度」が 15.0%だった。
図表 32

利用者フィードバックの参照頻度（サービス種別）
全
体

全体
介護老人福祉施設（地域密着含む）
介護老人保健施設
介護医療院
通所介護
認知症対応型通所介護
通所リハビリテーション（介護予防含む）
特定施設入居者生活介護（地域密着、介
護予防含む）
認知症対応型共同生活介護
小規模多機能型居宅介護
看護小規模多機能型居宅介護
訪問リハビリテーション

件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合
件数
割合

4324
100.0%
475
100.0%
295
100.0%
199
100.0%
1357
100.0%
163
100.0%
244
100.0%
268
100.0%
432
100.0%
265
100.0%
179
100.0%
447
100.0%

上（ 日
）１常
か的
月に
に見
２て
回い
以る
162
3.7%
16
3.4%
16
5.4%
4
2.0%
56
4.1%
6
3.7%
6
2.5%
12
4.5%
15
3.5%
8
3.0%
3
1.7%
20
4.5%

31

１
か
月
に
１
回
程
度

３
か
月
に
１
回
程
度

半
年
に
１
回
程
度

658
15.2%
76
16.0%
69
23.4%
32
16.1%
206
15.2%
18
11.0%
33
13.5%
43
16.0%
44
10.2%
42
15.8%
26
14.5%
69
15.4%

1447
33.5%
161
33.9%
112
38.0%
74
37.2%
467
34.4%
56
34.4%
88
36.1%
81
30.2%
147
34.0%
76
28.7%
55
30.7%
130
29.1%

650
15.0%
84
17.7%
35
11.9%
27
13.6%
220
16.2%
31
19.0%
34
13.9%
43
16.0%
63
14.6%
35
13.2%
22
12.3%
56
12.5%

し １
そ年
れに
以１
下回
程
度
な
い
452
10.5%
50
10.5%
34
11.5%
16
8.0%
130
9.6%
16
9.8%
32
13.1%
32
11.9%
45
10.4%
27
10.2%
21
11.7%
49
11.0%

わ
か
ら
な
い

346
8.0%
33
6.9%
6
2.0%
17
8.5%
119
8.8%
17
10.4%
18
7.4%
17
6.3%
46
10.6%
34
12.8%
16
8.9%
23
5.1%

ク利
は用
閲者
覧フ
しィ
てー
いド
なバ
いッ
581
13.4%
52
10.9%
21
7.1%
27
13.6%
157
11.6%
18
11.0%
33
13.5%
38
14.2%
67
15.5%
40
15.1%
34
19.0%
94
21.0%

無
回
答

28
0.6%
3
0.6%
2
0.7%
2
1.0%
2
0.1%
1
0.6%
0
0.0%
2
0.7%
5
1.2%
3
1.1%
2
1.1%
6
1.3%