ここまでの流れで、改善の方向性や具体的な選択肢が見えてきます。次に行うのは、「どれから取
り組むか」を整理することです。すべてを同時に実行するのではなく、優先順位を明確にすること
で、無理のない改善につながります。優先順位を考える際には、次の観点が参考になります。
● 業務構造への影響の大きさ
構造に影響を与える改善は、波及効果が大きい傾向があります。
○ 業務の偏りやばらつきを大きく解消できるか
○ 業務全体の流れに良い影響を与えるか
● 専門職の時間確保につながるか
業務の再配分という視点も重要です。
○ 専門職が本来注力すべき業務に時間を使えるようになるか
○ 間接業務や重複業務の整理につながるか
● 利用者支援への影響
効率だけでなく、支援の目的との整合を確認します。
○ 支援の質を維持、または向上できるか
○ 安全性や安心感を損なわないか
● 実行可能性
効果が大きくても実行が困難であれば、継続は難しくなります。まずは実行可能なものから着手
し、段階的に広げていくことが望まれます。
○ 現場の負担が過度に大きくならないか
○ 小規模に試行できるか

4.3. テクノロジーを検討する時のポイント
テクノロジーは、あくまで解決策の一つの選択肢です。「良さそうだから導入する」のではなく、
課題や現場の状況に照らして判断することが重要です。
本マニュアルでは、テクノロジーを検討する際の視点を、次の3つの視点で整理します。

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