● 職員体制
● 組織文化
● 業務フロー
これらが異なる中で、同じ方法が同じ結果をもたらすとは限りません。
事例は「答え」ではなく、自事業所の状況を考えるための材料として活用することが望まれます。

2.2. テクノロジー導入・活用の基本プロセス
「基本的な考え方（冊子）」では、障害福祉現場における生産性向上の取組を「５つのステップ」
で整理しています。本マニュアルでは、生産性向上のための具体的な業務改善活動に着目すること
から、「５つのステップ」のうち、ステップ２〜５を対象として整理しています。
具体的には、課題を「見える化」する（ステップ2）を起点に、解決策を考える（ステップ3）、試
してみる（ステップ4）、振り返る（ステップ5）までの一連の流れを、テクノロジー導入・活用の
観点から具体化しています。

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