雇用環境・均等局在宅労働課フリーランス就業環境整備室
（内線4509）

フリーランスに対する相談支援等の環境整備事業
令和６年度概算要求額

78百万円（78百万円）※（）内は前年度当初予算額 ※ 中小企業庁・公正取引委員会においても別途予算措置

１ 事業の目的
フリーランスとして働く方が安心して働ける環境を整備するため、厚生労働省では、「規制改革実施計画」（令和２年７月17日閣
議決定）に基づき、関係省庁と連携し、フリーランスと発注者等とのトラブルについて、弁護士にワンストップで相談できる窓口「フ
リーランス・トラブル110番」を令和２年11月に設置し、丁寧な相談対応に取り組んできた。
 フリーランス・事業者間取引適正化等法の成立により、今後も相談窓口におけるフリーランスからの相談が増加することが見込まれ
ることから、相談窓口の体制拡充やトラブル解決機能を向上させることで、引き続き迅速かつ丁寧な相談対応や紛争解決の援助を行い、
フリーランスとして働く方が安心して働ける環境整備を図る。


2 事業の概要・スキーム等
相談の流れ

【事業の概要】
フリーランスと発注者等との契約等のトラブルについてフ
リーランスの方が弁護士にワンストップで相談できる窓口
（フリーランス・トラブル110番）の設置、運営

裁判所の手続き
（訴訟・民事調停等）
労働基準監督署

必要があれば対面もしくは
ビデオ通話で相談

電話かメールで相談

トラブル発生

• 弁護士による電話・メール相談の対応及び一般的な法律の
説明だけでは解決できない場合の個別相談対応
• 和解あっせん人が相談者と相手方の話を聞いて、利害関係
を調整したり、解決案を提示することで和解を目指す手続
きである和解あっせんの実施
• フリーランス・事業者間取引適正化等法における申告支援
の実施

労働者であると判断される可
能性が高いと考えられ、かつ
労基法等の労働関係法令違反
についての申告を相談者が希
望する場合に案内

公正取引委員会
独占禁止法・下請法上の申告
手続きや法の解釈の相談等を、
相談者が希望する場合に案内

中小企業庁
下請法上の申告手続きを相談
者が希望する場合に案内

申告支援の実施

【事業の拡充点】

和解あっせん手続き

• 相談及び和解あっせんに対応する弁護士、事務補助員増員
• 申告支援の実施【新規】

解決

３ 実施主体

４ 事業実績

民間事業者等（委託事業）

・令和４年度相談件数：6,884件
・和解あっせん受付件数：182件

➢労災保険の特別加入者を含む働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」による相談支援の充実

働く人におけるメンタルヘルス対策の促進
令和６年度概算要求額

労働基準局安全衛生部労働衛生課（内線5180）

3.2億円（3.0億円）※（）内は前年度当初予算額

労働保険特別会計

労災

○

徴収

一般
会計

○

１ 事業の目的
○

雇用

個人事業主等の安全衛生確保においては、過重労働、メンタルヘルス対策が課題となっており、「特定受託事業者に係る取引の適正
化等に関する法律」（令和５年法律第25号）の附帯決議においても、「労災保険特別加入者が利用できるメンタルヘルス等の相談窓口
の体制を一層拡充すること」とされたところ。
このような状況を踏まえ、本事業においては、労働時間管理・健康管理等を行う健康管理アプリの運営を引き続き行うとともに、働
く人のメンタルヘルス対策に係る情報提供・相談等を行う「働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」」のうち、相談
事業について、拡充する。

２ 事業の概要・スキーム
働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」
①

働く人のメンタルヘルスに関する総合的な情報提供、

： 78（78）百万円

＜対象＞

メンタルヘルスシンポジウムの開催
②

メンタルヘルス不調、過重労働による健康障害に関する
相談窓口の設置（電話・メール・SNS）【拡充】

：227（208）百万円

＜令和４年度実績＞
情報提供
サイトアクセス数
893.3万件

電話
メール
ＳＮＳ

労働者
労災保険の

相談

特別加入者

27,177件
4,234件
7,808件

事業者
産業保健
スタッフ

＜実施主体＞

健康管理アプリ
働く人個人がアプリを使用することによる労働（勤務）時間 ： 14（14）百万円
管理・健康管理（健康診断結果、ストレスチェック、疲労蓄
積度）の実施、助成金や健康相談についての情報提供

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国（委託事業：一般社団法人、株式会社等）

令和４年度執行率：80.5％