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【資料5】介護現場におけるハラスメント対策 (34 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_75439.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会（第263回 8／28）《厚生労働省》 |
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事業主が講じることが望ましい取組（カスタマーハラスメント対策）の実施状況
○事業主が講じることが望ましい取組の実施状況について、「取組を実施している」の回答が約83%
であった。
○居宅系と施設・住まい系で傾向に大きな差は見られない。
事業主が講じることが望ましい取組の実施状況（単一回答）
取組を実施している
0.0
10.0
20.0
30.0
いずれの取組も実施していない
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
不明
(%)
90.0
100.0
全体 (n=36489)
83.2
8.3
8.5
訪問系サービス (n=7419)
83.7
8.1
8.1
通所系サービス (n=7468)
83.0
8.6
8.3
その他居宅系サービス (n=5909)
83.0
7.9
9.1
短期入所系・多機能系サービス (n=2485)
83.8
7.2
9.1
施設系・居住系サービス (n=9882)
83.1
8.7
8.2
高齢者向け住まいサービス (n=3326)
82.7
8.7
8.6
（注）各サービスの分類はP30の通り。
出典：令和７年度老人保健健康増進等事業「介護施設・事業所等における高齢者虐待防止措置等の体制整備の状況等に関する調査研究事業に関する調査研究」（株式会社日本総合研究所）
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○事業主が講じることが望ましい取組の実施状況について、「取組を実施している」の回答が約83%
であった。
○居宅系と施設・住まい系で傾向に大きな差は見られない。
事業主が講じることが望ましい取組の実施状況（単一回答）
取組を実施している
0.0
10.0
20.0
30.0
いずれの取組も実施していない
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
不明
(%)
90.0
100.0
全体 (n=36489)
83.2
8.3
8.5
訪問系サービス (n=7419)
83.7
8.1
8.1
通所系サービス (n=7468)
83.0
8.6
8.3
その他居宅系サービス (n=5909)
83.0
7.9
9.1
短期入所系・多機能系サービス (n=2485)
83.8
7.2
9.1
施設系・居住系サービス (n=9882)
83.1
8.7
8.2
高齢者向け住まいサービス (n=3326)
82.7
8.7
8.6
（注）各サービスの分類はP30の通り。
出典：令和７年度老人保健健康増進等事業「介護施設・事業所等における高齢者虐待防止措置等の体制整備の状況等に関する調査研究事業に関する調査研究」（株式会社日本総合研究所）
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