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【資料5】介護現場におけるハラスメント対策 (33 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_75439.html |
| 出典情報 | 社会保障審議会 介護給付費分科会（第263回 8／28）《厚生労働省》 |
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ハラスメントの相談内容
○ハラスメントの相談内容について、「パワーハラスメントについての相談」が最も多く約60%、
「セクシャルハラスメントについての相談」が約36％、「カスタマーハラスメントについての相
談」が約35％と続く。
ハラスメントの相談内容（複数回答）
単位（％）
妊娠・出産・育児休業
パワーハラスメントについ セクシャルハラスメントに 等に関するハラスメント カスタマーハラスメントに
ての相談
ついての相談
又は不利益取扱いにつ
ついての相談
いての相談
全体 (n=6569)
59.8
35.5
1.9
34.6
訪問系サービス (n=1325)
43.5
40.1
1.1
47.6
通所系サービス (n=1118)
58.9
38.5
2.3
29.6
その他居宅系サービス (n=658)
50.5
22.8
1.2
53.3
短期入所系・多機能系サービス (n=487)
65.5
37.6
1.8
26.5
施設系・居住系サービス (n=2381)
70.5
35.5
2.5
24.4
高齢者向け住まいサービス (n=600)
60.5
32.2
1.5
41.8
（注）各サービスの分類はP30の通り。
出典：令和７年度老人保健健康増進等事業「介護施設・事業所等における高齢者虐待防止措置等の体制整備の状況等に関する調査研究事業に関する調査研究」（株式会社日本総合研究所）
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○ハラスメントの相談内容について、「パワーハラスメントについての相談」が最も多く約60%、
「セクシャルハラスメントについての相談」が約36％、「カスタマーハラスメントについての相
談」が約35％と続く。
ハラスメントの相談内容（複数回答）
単位（％）
妊娠・出産・育児休業
パワーハラスメントについ セクシャルハラスメントに 等に関するハラスメント カスタマーハラスメントに
ての相談
ついての相談
又は不利益取扱いにつ
ついての相談
いての相談
全体 (n=6569)
59.8
35.5
1.9
34.6
訪問系サービス (n=1325)
43.5
40.1
1.1
47.6
通所系サービス (n=1118)
58.9
38.5
2.3
29.6
その他居宅系サービス (n=658)
50.5
22.8
1.2
53.3
短期入所系・多機能系サービス (n=487)
65.5
37.6
1.8
26.5
施設系・居住系サービス (n=2381)
70.5
35.5
2.5
24.4
高齢者向け住まいサービス (n=600)
60.5
32.2
1.5
41.8
（注）各サービスの分類はP30の通り。
出典：令和７年度老人保健健康増進等事業「介護施設・事業所等における高齢者虐待防止措置等の体制整備の状況等に関する調査研究事業に関する調査研究」（株式会社日本総合研究所）
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