30

京都府

医科診療所

“資格情報のお知らせ”の取扱いがわかりにくい。保険証代わりで持参さ
れる方がある。「該当資格なし」とオン資格確認時に表示され、保険者に
電話確認することが時々ある。

31

東京都

医科診療所

患者様がマイナ保険証の使い方をわかっていないので、説明する必要が
ある、資格情報のお知らせや、マイナポータルの活用についても認知さ
れていないと感じる、わかりにくくて、手間だと苦情がある。

32

東京都

医科診療所

患者さん側が、保険証はもう使えないと思い込んでいたり、マイナアプ
リの操作がわからず資格情報を提示してくれなかったり。ひとりひとり
に対応する時間と手間が大幅に増えたと感じています。

33

愛知県

医科診療所

マイナンバーカードを持参されず、
「資格情報のお知らせ」だけを持参さ
れてこれでできると会社からは言われたと強く言われた。

34

広島県

医科診療所

資格情報のお知らせだけを持参される方がいる（周知不足）

35

佐賀県

医科診療所

「資格情報のお知らせ」事務職員の知識不足でそのまま受付した所も多
いのでは？当院でも初回は受付しようとしたが私に確認に来たため、受
付に不可と説明。

36

岐阜県

医科診療所

資格情報のお知らせのみで受診できると言われた、他の医療機関でも、
これだけで受診できている！！と言いはる方がいた。

38

福岡県

医科診療所

「資格情報のお知らせ」の紙のみを持ってくる人が多い。

23