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○診療報酬改定結果検証部会からの報告について 総-1-4-2 (78 ページ)

公開元URL https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000212500_00222.html
出典情報 中央社会保険医療協議会 総会(第563回 11/10)《厚生労働省》
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保険薬局調査

③ 開局時間外の電話対応
令和5年6月において、開局時間外の電話対応の有無を尋ねたところ、「あり」が
65.5%、「なし」が 33.1%であった。
「あり」と回答した場合(417 施設)、その件数を尋ねたところ平均 4.8 件であった。
うち、患者からの相談について、「あり」が 92.4%であり、その件数を尋ねたところ、
平均 4.1 件であった。
一方、医療機関からの問い合わせについて、「あり」が 29.4%であり、その件数を尋
ねたところ、平均 2.6 件であった。
図表 2-88 開局時間外の電話対応(地域支援体制加算の届出有無別)
0%

20%

全体 n=1008

40%

80%

100%

33.1

1.4

65.5

届出あり n=539

届出なし n=468

60%

79.2

20.2

49.6

48.1

あり

なし

0.6

2.4

無回答

図表 2-89 開局時間外の電話対応
(地域支援体制加算の届出有無別×調剤基本料1の届出有無別)
0%

20%

全体 n=1008

40%
65.5

調剤基本料1(42点)-届出あり n=412

60%

80%

100%

33.1

1.4

19.7

0.5

79.9

調剤基本料1(42点)-届出なし n=307

48.2

調剤基本料1(42点)以外-届出あり n=126

49.2
22.2

77.0

調剤基本料1(42点)以外-届出なし n=152

51.3
あり

46.7
なし

2.6
0.8
2.0

無回答

65

77