介護現場における生産性向上（業務改善）の捉え方と生産性向上ガイドライン

一般的な生産性向上の捉え方
⚫ 業務のやり方を工夫することで、現在の業務から「ムリ」「ムダ」「ムラ」をなくし、業務をより安全に、正確に、効率的に行い、負担を軽くすること
を目的として取り組む活動のこと。
⚫ 生産性（Output（成果）/Input（単位投入量））を向上させるには、その間にあるProcess（過程）に着目することが重要

介護サービスにおける生産性向上の捉え方
介護現場における生産性向上とは、介護テクノロジー
の活用やいわゆる介護助手等への業務のタスクシフト/
シェアを図ることで、業務の改善や効率化等を進める
ことにより、
①職員の業務負担の軽減
②直接的な介護業務時間の増加
③職員の残業削減や休暇の確実な取得、教育・研修機
会の付与など職員への投資の充実
等を通じ、介護サービスの質の向上にも繋げ、併せて
介護人材の定着や人材確保についても推進していくこ
と

生産性向上に資するガイドラインの作成
⚫

事業所が生産性向上（業務改善）に取り組むための指針としてガイドラインを作成。
➢

より良い職場・サービスのために今日からできること（自治体向け、施設・事業所向け）

➢

介護の価値向上につながる職場の作り方（居宅サービス分）

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介護サービスの質の向上に向けた業務改善の手引き（医療系サービス分）

【介護サービス事業における生産性
向上に資するガイドライン】
※平成30年度初版、令和６年改定

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