続することとする。
５

電子処方箋管理サービス停止等への対応

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電子処方箋管理サービス停止等への対応

電子処方箋管理サービスが、電子処方箋の発行や受理に関する機

電子処方箋管理サービスが、電子処方箋の発行や受理に関する機

器の障害、電子署名システムの不具合、電子処方箋管理サービスに

器の障害、電子署名システムの不具合、電子処方箋管理サービスに

接続するためのネットワークの停止など、電子処方箋管理サービス

接続するためのネットワークの停止、運営主体のサービス自体の停

が様々な原因により機能しなくなる場合や災害の影響を受ける場合

止など、様々な原因により機能しなくなる場合がある。こうしたサ

がある。こうしたサービス停止等の事態に対して、事前の備えとし

ービス停止等の事態に対して、事前の備えとしてとるべき対応と、

てとるべき対応と、事態が発生した場合にとるべき対応策は、以下

事態が発生した場合にとるべき対応策は、以下のとおりである。

のとおりである。
なお、不正利用を防止する観点から、電子処方箋管理サービスが
停止した場合や災害が発生した場合であっても、電子処方箋の控え
のみに基づいて調剤を行う運用とはしないことを基本としつつ、サ
ービス停止等の状況や災害の規模等に鑑み、厚生労働省及び支払基
金において対応を適宜検討する。
（１）医療機関・薬局における事前の備え

（１）医療機関、薬局における事前の備え

医療機関では、電子処方箋の発行・受理等に用いる機器・システ

医療機関では、電子処方箋の発行・受理等に用いる機器・システ

ム等について、安全管理ガイドラインに準拠した仕組みを用意する

ム等について、品質等が保証された製品を選択し、できるかぎりバ

こと。

ックアップの仕組みを用意するとともに、ネットワークが停止した
場合に対応して、携帯電話等によるデータ通信経路を用意しておく

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