本事例集は、こうした調査・ヒアリングの結果を踏まえ、特に先行的な取組を行って
いる都道府県のサポートセンターについて、その設置の経緯や具体的な支援内容、運営
の工夫などを整理したものです。生産性向上や処遇改善の考え方・論点に加え、設置検
討から運営に至るまでの一連のプロセス、課題への対応、得られた成果などを紹介して
おり、今後サポートセンターの設置や運営を検討する際の参考としてご活用いただける
内容となっています。

サポートセンターの取組は、国や自治体のみで完結するものではなく、現場で日々ご
尽力されている従事者の皆さま、事業所・施設、関係団体・関係機関など、多くの関係
者の協力によって支えられています。本事例集が、そうした関係者の皆さまが同じ方向
を向いて取り組むための一助となり、各地域における支援体制の充実につながることを
願っています。

都道府県におかれましては、サポートセンターの設置や運営を検討される際に、ぜひ
本事例集をご活用いただき、「悩んだ時の、支援の窓口」であるサポートセンターの取組
が全国各地に広がっていくことを、ともに目指していきたいと考えています。

なお、本事例集の作成に当たっては、令和 7 年 8 月から令和 8 年 3 月まで実施した、
厚生労働省「障害福祉サービス等事業所の人材確保・職場環境改善等に向けたサポート
に係る調査・分析等」において、関係自治体へのヒアリングを行いました。
ご協力いただきました関係者の皆さまに、心より感謝申し上げます。

令和８年３月
厚生労働省

社会・援護局
障害福祉課

障害保健福祉部
評価・基準係

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