葬儀業の省力化の取組基準

業
務
一
覧

業
種
横
断
的

業
種
別

1.2 優良事例と効果的な省力化投資のポイントの
収集と整理（モデル化）

○となる目安

◎となる目安

（取組例）

（取組例）
•

業務の棚卸と見直し、人事制度や勤務形態
の変更 等

ITツール（会計ソフト等）の導入 等

•

経営へのタイムリーな活用 等

•

省力化製品（請求ソフト等）の導入 等

•

顧客情報等との連携 等

営業・広報（各種媒体への入稿等）

•

ITツール、自社HPの導入 等

•

各種データ活用によるマーケティング 等

受注・在庫管理（棺、祭壇、香典返し、
精進落とし等）

•

ITツール（受発注システム、在庫管理システ
ム）の導入 等

•

顧客情報や取引先との連携 等

清掃

•

省力化製品（清掃ロボット等）の導入 等

•

省力化製品（清掃ロボット等）を活用しやすい
レイアウトへの変更 等

顧客管理・アフターケア（香典返し、仏
壇、墓地等）

•

ITツールの導入 等

•

受発注、予約・顧客情報との連携 等

接客（葬儀の企画に関する打合せ等）

•

ITツールの導入、タブレット端末等の活用 等

•

顧客、予約情報との連携 等

通夜、葬儀式、告別式、精進落としの進
行管理

•

ITツールの導入、タブレット端末等の活用 等

総務・人事・労務・給与

•

ITツール（労務管理ソフト等）の導入 等

会計・財務・経営

•

決済・債権債務・資金回収

－

（出所）ヒアリングを元に経済産業省にて作成

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