電子処方箋管理サービスの機能追加・改善の検討について
ニーズ調査 サマリ
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令和8年1月28日～2月3日において、医療機関・薬局、国民向けに事前送付に関する調査を実施。主な結果は以下。
・

ニーズ調査に回答した医療機関・薬局の多くが既存の事前送付サービスに対し何らかの不満を抱えており、マ
イナポータルによる事前送付の有用性も評価している。

・

国民側は既存サービスに大きな不満があるわけではない一方、全国の薬局を送付先に選べる点を踏まえるとマ
イナポータルによる事前送付にも一定の利用意向が確認され、既存サービスに対する有用性を訴求する必要はあ
るものの、マイナポータルによる事前送付にも利用者確保の余地は見込まれる。
国民向け調査実施概要

医療機関・薬局向け調査実施概要
＜実施目的＞ 既存の民間アプリ・サービスによる事前送付の対応状況、
およびマイナポータルによる事前送付の評価を把握する
（n= 医療機関：3,477、薬局：8,471）
＜実施時期＞ 令和8年1月28日～2月3日

医療機関・薬局側

調査結果

• 医療機関・薬局は既存の事前送付サービスに不満を抱えて
おり（医療機関66.7%、薬局78.4% ）、一部はマイナポータルに
よる事前送付で解消できる可能性がある
• マイナポータルによる事前送付は医療機関・薬局ともに有
用に感じられており、特に薬局での評価が高い（医療機関
56.7%、薬局83.4%）

医療機関・薬局の不満（忙しい時でも患者が薬局に行く前に速やか
に処方箋の連携を行わなければならない/問診内容や薬剤情報提供への
同意有無が分からないので、来局後もう一度データの確認が必要 等）

をマイナポータルによる事前送付で解消できるかの検討が重要。

＜実施目的＞ マイナポータルによる処方箋事前送付について、民間アプ
リ・サービスと比較した国民側の利用意向を把握する
（n=2,000）
＜実施時期＞ 令和8年1月31日～2月2日

国民側

調査結果

• 既存の事前送付サービスへ大きな不満があるわけではない

（利用経験者の47%は「不満に感じない／感じたことはない」と回
答）

• 全国の薬局を送付先に選べる点を踏まえると、マイナポー
タルによる事前送付にも一定の利用意向（利用経験者の55.4%
が「マイナポータルの方を利用したい/どちらかといえばマイナポー
タルの方が利用したい」と回答）が見られる

現状に大きな不満がないため、利用経験者は既存のサービスの
ままでよいと考える可能性がある。
患者がマイナポータルによる事前送付への切り替えを検討する
よう、既存サービスに対する有用性の明確化及び周知が重要。
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