よむ、つかう、まなぶ。
2025年度 特別養護老人ホームの人材確保に関する調査について (9 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.wam.go.jp/hp/keiei-report-r7/ |
| 出典情報 | 2025年度特別養護老人ホームの人材確保に関する調査について（2／12）《福祉医療機構》 |
ページ画像
ダウンロードした画像を利用する際は「出典情報」を明記してください。
低解像度画像をダウンロード
プレーンテキスト
資料テキストはコンピュータによる自動処理で生成されており、完全に資料と一致しない場合があります。
テキストをコピーしてご利用いただく際は資料と付け合わせてご確認ください。
2025-010
「人材紹介会社」をみると、中途職員の採用
できる「人材サービス総合サイト4」を活用し
活動を実施した施設の過半が利用しており、過
ながら、利用する人材紹介会社を選定いただき
年度に引き続き、多くの施設で中途職員採用の
たい。
手段として活用されていることがうかがえる。
4
人材紹介会社のサービス満足度を確認する
と、「紹介の迅速さ」は「とても満足」と「や
退職の状況
退職した介護職員のうち 52.3%が勤続年数 3
年未満
や満足」と回答した施設が 60.0%と過半を占め
た一方、「紹介手数料」は 6.0%にとどまった
慢性的な採用難の状況下において、離職防止
（図表 14）
。
の取組みはなおのこと重要な人材確保策である。
2024 年度の退職状況を確認すると、85.6%の施
（図表 14）人材紹介会社のサービス満足
度
とても満足
やや満足
やや不満
5.8%
紹介される
人材の質
54.2%
で看護職員の退職があった。
退職者を勤続年数別でみると、
「勤続 1 年未満」
30.5%
が 26.7%、「勤続 1 年以上 3 年未満」が 25.9%
4.5%
30.8%
42.4%
22.4%
50.8%
19.4%
と、勤続 3 年未満が過半を占めていた（図表 15）。
3.0%
26.9%
（図表 15）退職者の勤続年数
勤続 1年未満
勤続 3年以上10年未満
定年退職
9.2%
保証期間・
払戻保証率
紹介手数料
者がいた施設のうち 98.1%で介護職員が、47.9%
とても不満
(n=465)
9.5%
紹介の迅速さ
採用した職員の
定着
設が正規職員の「退職者がいた」と回答し、退職
31.6%
25.4%
58.5%
68.6%
全体
(n=4,645.2)
5.6%
※3%未満は記載を省略
うち介護
うち
介護職員
職員
(n=3,922.5)
うち看護
うち
職員
看護職員
(n=722.7)
(n=722.7)
そこで、人材紹介会社を利用して中途職員を
採用した施設における 1 年間の紹介手数料の総
額を確認したところ、平均 348 万円であった。
26.7%
勤続1年以上3年未満
勤続 10年以上
25.9%
29.0%
12.2% 6.2%
26.2%
26.1%
30.5%
12.6% 4.5%
29.7%
24.5%
20.8%
14.9%
10.1%
※nは退職者数（常勤換算）
これは 1 施設当たりのサービス活動収益の
0.65%に相当する金額である。
この傾向は過年度調査と同様のものであり、
人材紹介会社の利用は、手数料等のコストに
引き続き職員の定着に課題があることが浮き彫
ついては不満を抱く施設が少なくないものの、
りとなった。
急な退職等への対応に際して有効な選択肢とな
る。納得のいく結果を得るためにも、厚生労働
省の認定制度3や、手数料率や額の実績を比較
3 厚生労働省「医療・介護・保育分野における『適正な有料職業紹介事業者の認定制度』
」https://www.jesra.or.jp/tekiseinintei/
4 厚生労働省「人材サービス総合サイト」https://jinzai.hellowork.mhlw.go.jp/JinzaiWeb/
Copyright ⓒ 2026 Welfare And Medical Service Agency (WAM). All rights reserved.
9
「人材紹介会社」をみると、中途職員の採用
できる「人材サービス総合サイト4」を活用し
活動を実施した施設の過半が利用しており、過
ながら、利用する人材紹介会社を選定いただき
年度に引き続き、多くの施設で中途職員採用の
たい。
手段として活用されていることがうかがえる。
4
人材紹介会社のサービス満足度を確認する
と、「紹介の迅速さ」は「とても満足」と「や
退職の状況
退職した介護職員のうち 52.3%が勤続年数 3
年未満
や満足」と回答した施設が 60.0%と過半を占め
た一方、「紹介手数料」は 6.0%にとどまった
慢性的な採用難の状況下において、離職防止
（図表 14）
。
の取組みはなおのこと重要な人材確保策である。
2024 年度の退職状況を確認すると、85.6%の施
（図表 14）人材紹介会社のサービス満足
度
とても満足
やや満足
やや不満
5.8%
紹介される
人材の質
54.2%
で看護職員の退職があった。
退職者を勤続年数別でみると、
「勤続 1 年未満」
30.5%
が 26.7%、「勤続 1 年以上 3 年未満」が 25.9%
4.5%
30.8%
42.4%
22.4%
50.8%
19.4%
と、勤続 3 年未満が過半を占めていた（図表 15）。
3.0%
26.9%
（図表 15）退職者の勤続年数
勤続 1年未満
勤続 3年以上10年未満
定年退職
9.2%
保証期間・
払戻保証率
紹介手数料
者がいた施設のうち 98.1%で介護職員が、47.9%
とても不満
(n=465)
9.5%
紹介の迅速さ
採用した職員の
定着
設が正規職員の「退職者がいた」と回答し、退職
31.6%
25.4%
58.5%
68.6%
全体
(n=4,645.2)
5.6%
※3%未満は記載を省略
うち介護
うち
介護職員
職員
(n=3,922.5)
うち看護
うち
職員
看護職員
(n=722.7)
(n=722.7)
そこで、人材紹介会社を利用して中途職員を
採用した施設における 1 年間の紹介手数料の総
額を確認したところ、平均 348 万円であった。
26.7%
勤続1年以上3年未満
勤続 10年以上
25.9%
29.0%
12.2% 6.2%
26.2%
26.1%
30.5%
12.6% 4.5%
29.7%
24.5%
20.8%
14.9%
10.1%
※nは退職者数（常勤換算）
これは 1 施設当たりのサービス活動収益の
0.65%に相当する金額である。
この傾向は過年度調査と同様のものであり、
人材紹介会社の利用は、手数料等のコストに
引き続き職員の定着に課題があることが浮き彫
ついては不満を抱く施設が少なくないものの、
りとなった。
急な退職等への対応に際して有効な選択肢とな
る。納得のいく結果を得るためにも、厚生労働
省の認定制度3や、手数料率や額の実績を比較
3 厚生労働省「医療・介護・保育分野における『適正な有料職業紹介事業者の認定制度』
」https://www.jesra.or.jp/tekiseinintei/
4 厚生労働省「人材サービス総合サイト」https://jinzai.hellowork.mhlw.go.jp/JinzaiWeb/
Copyright ⓒ 2026 Welfare And Medical Service Agency (WAM). All rights reserved.
9