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資料１６ 省力化投資促進プラン（案）宿泊業 (3 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/atarashii_sihonsyugi/kaigi/dai34/gijisidai.html |
| 出典情報 | 新しい資本主義実現会議（第34回 5／14）《内閣官房》 |
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省力化投資促進プラン（宿泊業）概要
実態把握の深堀
○ 宿泊業は、構造的な課題として人手不足に陥っており、直近では、観光需要の回復等に伴い、人手不足感がさらに
高まっている。また、小規模の事業者が多く、省力化が十分に進んでいない傾向。
○ 宿泊業における省力化に当たっては、事務関係の作業と接遇関係の業務に分けて分析するとともに、事業者の規模
によって直面している課題が異なることにも留意する必要がある。
多面的な促進策
○ 人手をかけるべき業務に人材を集中投下し、サービスの向上等を実現するため、省力化に資する設備投資を補助。
○ 中小企業省力化投資補助金や、日本政策金融公庫における資金繰り支援等も活用。
○ また、自動チェックイン機器等を通じた本人確認により、従業員との面接を不要とする通知改正を実施。
○ 今後は、省力化の好事例に関する周知を始めとした、専門家による相談体制の構築に注力。
サポート体制の整備・周知広報
○ 補助事業の説明会について、自治体や関係省庁とも連携しながら、地元に入り込む形で実施することで、補助事業
の周知のみならず、省力化の内容面でのアドバイス等、幅広いサポート体制を構築。
○ 各都道府県に設置する生活衛生営業指導センターにおいて、専門家による伴走型の相談支援を実施。
目標、KPI、スケジュール
○ 2029年までに対2024年度比35％増を目標に①補助金利用実績を「9,000件」、②ホームページPV数を「年40
万PV」、及び③説明会・相談会の参加人数を「年500人」をKPIとして設定。
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実態把握の深堀
○ 宿泊業は、構造的な課題として人手不足に陥っており、直近では、観光需要の回復等に伴い、人手不足感がさらに
高まっている。また、小規模の事業者が多く、省力化が十分に進んでいない傾向。
○ 宿泊業における省力化に当たっては、事務関係の作業と接遇関係の業務に分けて分析するとともに、事業者の規模
によって直面している課題が異なることにも留意する必要がある。
多面的な促進策
○ 人手をかけるべき業務に人材を集中投下し、サービスの向上等を実現するため、省力化に資する設備投資を補助。
○ 中小企業省力化投資補助金や、日本政策金融公庫における資金繰り支援等も活用。
○ また、自動チェックイン機器等を通じた本人確認により、従業員との面接を不要とする通知改正を実施。
○ 今後は、省力化の好事例に関する周知を始めとした、専門家による相談体制の構築に注力。
サポート体制の整備・周知広報
○ 補助事業の説明会について、自治体や関係省庁とも連携しながら、地元に入り込む形で実施することで、補助事業
の周知のみならず、省力化の内容面でのアドバイス等、幅広いサポート体制を構築。
○ 各都道府県に設置する生活衛生営業指導センターにおいて、専門家による伴走型の相談支援を実施。
目標、KPI、スケジュール
○ 2029年までに対2024年度比35％増を目標に①補助金利用実績を「9,000件」、②ホームページPV数を「年40
万PV」、及び③説明会・相談会の参加人数を「年500人」をKPIとして設定。
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