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資料３ 高齢者住まい事業者団体連合会提出資料 (20 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_57450.html |
| 出典情報 | 有料老人ホームにおける望ましいサービス提供のあり方に関する検討会（第2回 4／28）《厚生労働省》 |
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３．高齢者向け住まい紹介事業者検討委員会での取組み
１
（１）2018年10月にホーム運営事業者へのアンケート調査を実施、当該時点における｢紹介事業
者との運用ルールの現状｣と｢業界ルールの必要性｣ヒアリング
①各社での運用ルールの現状
【フリー記載】
【中期的な取組み項目】
①紹介事業者の役務の明確化
②手数料設定ルールの明確化
②業界ルールの必要性
③各社での紹介事業者とのトラブル
③手数料重複発生トラブル原
因の極小化
○ 手数料の受取り権利有効
期間の定め
○ お祝い金設定の禁止ある
いは消費者への誤認防止
（景品表示法）
④紹介事業者の評価制度作成
○ コンプライアンス
○ 相談の質の向上
⑤ＨＰ誤認防止
○ 消費者、地域関係機関へ
の周知・啓発活動
⑥紹介事業者の登録制度策定
20
１
（１）2018年10月にホーム運営事業者へのアンケート調査を実施、当該時点における｢紹介事業
者との運用ルールの現状｣と｢業界ルールの必要性｣ヒアリング
①各社での運用ルールの現状
【フリー記載】
【中期的な取組み項目】
①紹介事業者の役務の明確化
②手数料設定ルールの明確化
②業界ルールの必要性
③各社での紹介事業者とのトラブル
③手数料重複発生トラブル原
因の極小化
○ 手数料の受取り権利有効
期間の定め
○ お祝い金設定の禁止ある
いは消費者への誤認防止
（景品表示法）
④紹介事業者の評価制度作成
○ コンプライアンス
○ 相談の質の向上
⑤ＨＰ誤認防止
○ 消費者、地域関係機関へ
の周知・啓発活動
⑥紹介事業者の登録制度策定
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