１

２

３

４

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■ 生産性向上のための業務改善の取組
⑰

厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委
員会やプロジェクトチームの立ち上げ又は外部の研修会の活用等）を行っている

1

2

3

4

⑱

現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施してい
る

1

2

3

4

⑲

５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践
による職場環境の整備を行っている

1

2

3

4

⑳

業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行って
いる

1

2

3

4

㉑

介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、ス
マートフォン端末等）の導入

1

2

3

4

介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又は
㉒ インカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の
導入

1

2

3

4

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接
㉓ 業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護
助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う。

1

2

3

4

各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集
㉔ 約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協
働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

1

2

3

4

■ やりがい・働きがいの醸成
㉕

ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを
踏まえた勤務環境やケア内容の改善

1

2

3

4

㉖

地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交
流の実施

1

2

3

4

㉗ 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

1

2

3

4

㉘ ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

1

2

3

4

※次ページの問５、問６については、調査対象サービスのページについてのみご記入ください。
調査対象サービス
（調査票表紙参照）

記入するページ

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介護老人福祉施設
介護老人保健施設
介護医療院
訪問介護
訪問看護
訪問リハビリテーション
通所介護・地域密着型通所介護
通所リハビリテーション
特定施設入居者生活介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援

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