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令和７年度医薬品販売制度実態把握調査結果（報告書） (26 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_75385.html |
| 出典情報 | 令和７年度医薬品販売制度実態把握調査結果（8／7）《厚生労働省》 |
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（６）
①
第２類医薬品等を販売する際の対応状況
相談への対応状況（図表Ⅱ-21）
第２類医薬品等の調査店舗において相談を行った（657 件）ところ、
「相談内容に関
して、適切な回答があった」のは、99.2%（652 件）であった。
【業態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、薬局で 98.7%、店舗販売業で 99.4%
であった。
【経営形態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、独立店で 97.9%、チェーン店で
99.3%であった。
図表Ⅱ-21 相談への対応状況
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全体(n=657)
99.2%
0.8%
薬局(n=151)
98.7%
1.3%
店舗販売業(n=506)
99.4%
0.6%
独立店(n=47)
97.9%
2.1%
チェーン(n=610)
99.3%
0.7%
北海道・東北(n=76)
100.0%
0.0%
関東・甲信越(n=201)
100.0%
0.0%
東海・北陸(n=95)
98.9%
1.1%
近畿(n=106)
99.1%
0.9%
中国(n=33)
97.0%
3.0%
四国(n=27)
100.0%
0.0%
九州・沖縄(n=119)
98.3%
1.7%
相談内容に関して、適切な回答があった
24
相談内容に関して、適切な回答がなかった
①
第２類医薬品等を販売する際の対応状況
相談への対応状況（図表Ⅱ-21）
第２類医薬品等の調査店舗において相談を行った（657 件）ところ、
「相談内容に関
して、適切な回答があった」のは、99.2%（652 件）であった。
【業態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、薬局で 98.7%、店舗販売業で 99.4%
であった。
【経営形態別】
「相談内容に関して、適切な回答があった」のは、独立店で 97.9%、チェーン店で
99.3%であった。
図表Ⅱ-21 相談への対応状況
0%
20%
40%
60%
80%
100%
全体(n=657)
99.2%
0.8%
薬局(n=151)
98.7%
1.3%
店舗販売業(n=506)
99.4%
0.6%
独立店(n=47)
97.9%
2.1%
チェーン(n=610)
99.3%
0.7%
北海道・東北(n=76)
100.0%
0.0%
関東・甲信越(n=201)
100.0%
0.0%
東海・北陸(n=95)
98.9%
1.1%
近畿(n=106)
99.1%
0.9%
中国(n=33)
97.0%
3.0%
四国(n=27)
100.0%
0.0%
九州・沖縄(n=119)
98.3%
1.7%
相談内容に関して、適切な回答があった
24
相談内容に関して、適切な回答がなかった