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「医療・介護に関する国民意識調査」 (15 ページ)
出典
| 公開元URL | https://www.kenporen.com/press/2026-06-03-15-31.shtml |
| 出典情報 | 医療・介護に関する国民意識調査（6／3）《健康保険組合連合会》 |
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Ⅱ 主な調査結果 ― ⑧保険者が提供するサービスについて
健康保険組合加入者の満足度は相対的に高水準
多様なサービス提供が強み
Q.あなたが加入している医療保険者が提供しているサービスについてどのように感じますか。（単数回答）
図11：サービスの満足度
かなり満足している
やや満足している
全体(n=2822)
5.6
健康保険組合(n=687)
8.4
協会けんぽ(n=648) 4.0
共済組合(n=228)
やや不満である
24.5
4.0
55.3
19.0
2.9
69.4
6.6
28.5
5.7
57.9
21.6
5.8
かなり不満である
63.6
30.9
国民健康保険(n=777) 4.1
後期高齢者医療(n=482)
どちらともいえない
6.1
68.5
25.5
3.1
62.2
3.9
▼医療保険者から受けているサービス（メールによる情報提供、広報誌、医療機関情報の提供、がん検診、
予防接種の補助、医療費通知等各種サービスなど）の数を集計すると
図12：受けているサービスの種類
全体(n=2822)
健康保険組合(n=687)
５種類以上
４種類
5.7 4.9 6.6
11.3
9.5
6.6
7.4
協会けんぽ(n=648) 2.3 2.5 4.8 8.8
共済組合(n=228)
5.3 7.9
国民健康保険(n=777) 3.33.5 6.2
後期高齢者医療(n=482)
8.7
6.4
３種類
２種類
19.8
10.5
11.3
7.7
14.5
17.3
48.8
59.9
23.7
17.8
14.3
なし
51.7
21.8
8.3
１種類
40.4
調査結果：
◼ 医療保険者のサービスに対す
る満足度は、「健康保険組合」
加入者で「かなり満足＋やや満
足」39.3%と、他の保険者より
高い水準。
◼ 一方で、「どちらともいえない」
が半数以上を占めており、サー
ビス向上や周知の余地がある
ことが示唆される。
◼ 受けているサービスの種類につ
いても、「健康保険組合」加入
者の約1割（9.5%）が「5種類
以上」と回答し、相対的に多い
傾向がみられる。
57.9
22.4
40.5
※加入医療保険について「船員保険」、「日雇保険」、「その他（生活保護による医療扶助など） 」を選択した回答者、
加入している保険者が不詳な回答者を除いて集計。
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健康保険組合加入者の満足度は相対的に高水準
多様なサービス提供が強み
Q.あなたが加入している医療保険者が提供しているサービスについてどのように感じますか。（単数回答）
図11：サービスの満足度
かなり満足している
やや満足している
全体(n=2822)
5.6
健康保険組合(n=687)
8.4
協会けんぽ(n=648) 4.0
共済組合(n=228)
やや不満である
24.5
4.0
55.3
19.0
2.9
69.4
6.6
28.5
5.7
57.9
21.6
5.8
かなり不満である
63.6
30.9
国民健康保険(n=777) 4.1
後期高齢者医療(n=482)
どちらともいえない
6.1
68.5
25.5
3.1
62.2
3.9
▼医療保険者から受けているサービス（メールによる情報提供、広報誌、医療機関情報の提供、がん検診、
予防接種の補助、医療費通知等各種サービスなど）の数を集計すると
図12：受けているサービスの種類
全体(n=2822)
健康保険組合(n=687)
５種類以上
４種類
5.7 4.9 6.6
11.3
9.5
6.6
7.4
協会けんぽ(n=648) 2.3 2.5 4.8 8.8
共済組合(n=228)
5.3 7.9
国民健康保険(n=777) 3.33.5 6.2
後期高齢者医療(n=482)
8.7
6.4
３種類
２種類
19.8
10.5
11.3
7.7
14.5
17.3
48.8
59.9
23.7
17.8
14.3
なし
51.7
21.8
8.3
１種類
40.4
調査結果：
◼ 医療保険者のサービスに対す
る満足度は、「健康保険組合」
加入者で「かなり満足＋やや満
足」39.3%と、他の保険者より
高い水準。
◼ 一方で、「どちらともいえない」
が半数以上を占めており、サー
ビス向上や周知の余地がある
ことが示唆される。
◼ 受けているサービスの種類につ
いても、「健康保険組合」加入
者の約1割（9.5%）が「5種類
以上」と回答し、相対的に多い
傾向がみられる。
57.9
22.4
40.5
※加入医療保険について「船員保険」、「日雇保険」、「その他（生活保護による医療扶助など） 」を選択した回答者、
加入している保険者が不詳な回答者を除いて集計。
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