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の前には、可能な情報収集し、準備を行うこと。
② 初回の面接では、患者・家族等の感情を受容し、信頼関係の構築を図り、問題を把
握し、支援開始の合意を得ること。

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③ これまでの生活歴や生活背景を十分に理解した上で、患者・家族等をとりまく状況

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を総合的にアセスメントし、患者・家族等及び医療・ケアチームで課題を共有する

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こと。

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④ 支援の方向性や内容を検討した上で、患者・家族とともに支援の目標を設定し、課

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題の優先順位に応じて、支援の実施方法や計画を提案して、患者・家族等の選択の

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上実施すること。

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⑤ 面接やグループワークを通じ、心理面での支援、社会資源に関する情報提供とその

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活用の支援を行い、有効性について絶えず評価を行うこと。必要に応じて、患者と

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の同行や家庭訪問等の方法を用いること。

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⑥ 支援の成果を適切な方法により多面的に評価し、必要に応じて他の支援につなぐこ

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と。支援の目標が達成できた場合や、支援が不要になった場合は終結をすること。

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⑦ 個別支援においては、ソーシャルワーク実践理論を用いること。

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（３）組織内活動に係る業務の具体的展開

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患者・家族等に質の高い医療を効率的に提供するために、医療・ケアに関わる多職

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種と協働した業務が実戦可能な体制を整備し、適時適切に連携すること。また、医療

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ソーシャルワーカーの専門性と業務内容について、他職種の理解促進に努めること。

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① 医療ソーシャルワーカーとしての専門性を高めつつ、医療・ケアチームの他職種の

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業務内容について理解を深め、協働すること。
② 患者・家族等が医療ソーシャルワーカーの支援に確実に繋がるように、医療・ケア
チームで共有するマニュアルを検討し作成すること。
③ 会議体に参加する時には、医療ソーシャルワーク部門を代表して、専門的な視点か
ら発言すること。

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④ 災害の発生時には、医療機関等の職員としての役割を果たすとともに、医療ソーシ

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ャルワーカーの業務が継続できるよう平時から備えるとともに、事業継続計画

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（BCP）を策定すること。

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（４）地域・社会活動に係る業務の具体的展開
地域共生社会の実現に向け、地域を包括的に捉え、関係機関、関係職種等と良好な

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関係を築き、連携及び協働すること。

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① 個別支援で顕在化した患者・家族等の生活課題から、地域の課題を把握、分析する

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こと。
② 地域で取り組むべき課題を抽出し、関係機関、関係職種等や地域住民と共有するこ
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