厚生労働大臣表彰優良賞
施設・居住サービス部門

ケアハウス あおさぎ
法人名
サービス種別

社会福祉法人敬友会
特定施設入居者生活介護（軽費老人ホーム）

所在地

岡山県備前市

利用者数

５２名

従業員数

３４名（常勤１７名／非常勤１７名）

記録ソフト導入によりケア記録等の
間接業務が効率化された

①生産性向上の取組

②職員の待遇改善に係る取組

③人材育成に係る取組

記録ソフト等導入による間接業務削減

基本給のベースアップ

キャリアパスの見直し

主な課題

間接業務負担の削減と、読み書きが苦手な外国
人職員がスムーズに業務できる環境整備が課題
になっていた。

給与水準の点で他事業所より見劣りしており、
職員からも不満の声があった。また、外国人
職員への支援も不十分な状態であった。

教育体制や昇進制度の不足により、日本人職員、
外国人職員ともにキャリア形成が不明確になっ
ていた。

取組開始
時期

令和５年２月～

令和３年１０月～

令和３年１０月～

✓ プロジェクトチームを立ち上げ、間接業務（記
録・申し送りなど）の業務時間を削減する仕組
みを検討

✓ 併設事業所を含めた全事業所の賃金を検
討するため、検討会議を設置

✓ 外国人職員のキャリアアップを目指し、昇格
基準や昇格試験を新たに整備

✓ 同業者と比較し、日本人・外国人問わず基
本給をベースアップ

✓ 主任クラス以上の研修を実施

✓ 外国人職員への渡航費用補助、生活基盤確
保など、サポート体制を整えた。

✓ 集合研修から、オンライン研修やeラーニング
研修に変更

取組の内容

✓ 介護ソフト、入力端末等のICT機器の導入、慣
れない職員や外国人には個別指導。お掃除ロ
ボット導入で間接業務の負担を削減
✓ 介護職員1人あたり1日平均約30分かかって
いた記録業務が、1日平均約13分まで減少。同
時に残業時間削減にもつながった。

✓ その他キャリアパス制度の構築（昇格基準、昇
格試験、キャリア別研修、レポート提出、３６０
度評価、自己評価・客観評価等）

✓ 外国人向けに、ふりがなをふったマニュアルを
作成

取組前後の
成果指標

記録の記入時間

１００時間／月
→４８時間／月

負担軽減・
満足度指標

１人あたり平均残業時間 ※１
１人あたり有給休暇平均取得日数 ※２
離職率 ※３

✓ 資格取得に係る費用の補助制度を見直し

平均月収

約２０.５万円（Ｈ３０～Ｒ２）
→約２４.３万円（Ｒ３ ～Ｒ６）

３．３時間／月（Ｒ４）
１４日（Ｒ４）
16.7%（H29～R2の平均）

→
→
→

実務者研修費用全額補助者数

０人 → ２人

外国人職員介護福祉士受験者数

０人 → １人

１．６時間／月（Ｒ６）
１６.５日（Ｒ６）
6.25%（R３～R6の平均）

※１ 介護職員12名の平均
※２ 介護職員の合計有給休暇取得日数/介護職員数（非正規職員を含む）
※３ 離職した介護職員数/当該年度に在籍していた介護職員数（非正規職員を含む）