トライドケアマネジメント
法人名

内閣総理大臣表彰

株式会社トライドマネジメント

サービス種別

居宅介護支援

所在地

神奈川県横浜市

利用者数

380名

従業員数

１４名（常勤１１名／非常勤３名）

ケアプランデータ連携システムの
運用方法を事業者に周知

①生産性向上の取組

②職員の待遇改善に係る取組

データ連携による効率化

事務員のケアマネ業務代行と賃上げ

貢献度を図る評価制度の構築と運用

主な課題

紙文化に起因する非効率な業務プロセスが多く、ケア
マネジャーが本来の業務に集中しきれていない状況で
あった。

事務業務の効率化と、ケアマネジャーが本来
業務に専念する環境づくりが必要であった。
そのための事務員の役割拡張も求められて
いた。

プラン件数等、数字のみの評価では組織内での貢
献が評価されず、人的成長を促す仕組みが不足し
ていた。

取組開始
時期

令和５年４月～

令和５年４月～

令和３年１１月～

✓ まず、事務員の業務を精査し、事務員とケ
アマネジャーの業務の役割分担を段階的
に進めた。

✓ 貢献度の評価シートを新たに作成。新規の担当
に対する積極性など、７つほどの項目を設け、1
項目につき５段階で評価。評価段階に応じて賞
与額が決定される仕組みにした。

✓ 給付管理やプラン交付業務の内容を精査

取組の
内容

✓ ケアプランデータ連携システムの運用方法を検討す
ると同時に、導入前の段階から毎週の会議でデータ
連携のメリット等を職員に説明するなど、チームの
意識の一体化を進めた。
✓ データ連携システムの活用のためにルールを設け、
徹底されるようサポートを行った。
✓ その他、事業者への周知活動や、普及推進のための
取材・セミナー活動を実施

✓ 事務員に対し、ケアマネジメントプロセス
を学ぶ勉強会を実施
✓ 報酬改定Ｑ＆Ａ等を参考に、ケアマネと事
務員で定期的なミーティングを開催。役割
分担について継続して検討
✓ プラン件数増を見込み、賃金アップを実施

③人材育成に係る取組

✓ 目標達成シートを用い、目的（将来どうしたい
か）、目標（1年後にどうしたいか）、行動内容
（その具体的な内容）の記載を促した。
✓ 年２回の面談にて、振り返り、賞与額の決定、目
標達成シートの確認等を実施
✓ 外部講師による年１回のリーダー研修を開催

取組前後の
成果指標

負担軽減・
満足度指標

提供票（紙）の枚数

2,100枚 →1,350枚／月

提供票のFAX時間

4.75時間→2.75時間／月

データ連携事業所数

0事業所

有給休暇取得率 ※１

７４％（R４）
→８３％（R5)

夏季平均賞与

→35事業所

ケアマネジャー１人あたり平均要介護者数 ※２

３４.５名（Ｒ４）

平均年収 ※３

427万円（Ｒ４） →

※１ 全職員の合計有給休暇取得日数/全職員の有給休暇付与数（非正規職員を含む）
※３ 役員・新入社員除く。基本給や手当・賞与等すべての支給額を含む

→

43.7名（Ｒ６）
491万円（Ｒ６）

※２要介護のみ。役員や新入社員を除く

約2１万円（R4）
→約32万円（R6）