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＃ 質問

回答

1 フリーパスはどのように取得するのですか。
6月1日からのキャンペーンへの申込方法を聞き逃したのか分からな
ヘルプデスクサポートサイトのフリーパスキャンペーン特設ペー
かったので教えてください。
ジに記載されている手順に沿ってお手続きをお願いします。
フリーパスキャンペーンを利用し導入する前提で参加させていただい
たので、具体的な話が聞けず残念でした。手続き方法を知りたかっ
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たのですが、自治体の発出を待つ形でしょうか。そのあたりの情報を
出していただけると助かります。
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先に製品ダウンロードを行い、6/1以降に利用申請する流れで大 6月1日以降に利用状況Webサイトよりフリーパスの利用
丈夫でしょうか。
申請を行ってください。

フリーパスはすべての事業所が対象とおっしゃっていましたが、施設系
施設系サービスはケアプランデータ連携標準仕様で対象外
5 サービスはどうなりますでしょうか。サービス種別で対象外があるので
の取り扱いとなっています。
あれば、教えていただきたいです。
2025年4月からケアプランデータ連携システムを申し込むことにして 2025年4月にお申込みいただいた場合、来年の更新時
6 いましたが、今回のフリーパスキャンペーンを利用するとしたら来年の 期に合わせて、2026年4月からフリーパスをお申込みくださ
更新の際になりますか?もしくは特例の措置などがありますか?
い。
キャンペーン開始前(2025年3月～5月)にライセンス更新
フリーパスキャンペーン前に更新期日を迎え、すでに更新している事
を迎える場合：キャンペーン開始前にライセンス更新を迎
7 業者はこのキャンペーンに応募した場合無償期間の適応になるのか。
える場合、次回(キャンペーン期間中)のライセンス更新時
その場合の料金の取り扱いはどうなりますか。
にフリーパスが適用されます。
この機に周辺事業所様をお誘いいただき、ご利用を続けて
既に導入済んでますが、事業者側が０です。確か5月が更新月
いただくことをお勧めします。もしくは、ライセンス更新を中断
8 だったと思いますが 6月からキャンペーン開始でしたら 私共はどうし
されデータ連携先事業者が確定次第、フリーパスキャン
たらいいですか？
ペーンにお申し込みいただくことも可能です。
1年間のフリーパスキャンペーンですが、その1年間の間にフリーパスを
利用を開始すると、利用日から1年間フリーパスが利用できるのです フリーパスキャンペーンは2025年6月1日から2026年5月
9 か？それとも、期間内いつから利用してもR8.5.31で終了ということ 31日までが申し込みを受け付け期間で、お申込みを申請
なのでしょうか？分かりにくかったので質問させていただきました。
されてから1年間無償でご利用いただけます。
よろしくお願いいたします。
フリーパスキャンペーン期間に申請をして万が一うまく運用ができな
10 かった場合、自動更新前にやはり利用をやめる、ということも可能な ライセンス有効期間中の途中解約は受け付けておりません。
のでしょうか？
フリーパスを利用した後、自動更新となり便利とあるが、逆に利用を
無料期間終了後、継続をご希望でない場合は、利用停
11 停止したい場合はフリーパス期間中に自動更新しないことも可能で
止のお手続きをお願いいたします。
しょうか？
フリーパス期間中に新規に申込みをしたが、自動更新せずライセン
ス有効期間中に停止手続きを行った場合も、ライセンス料は0円が
適用されますか？それとも、21,000円が適用されますか？（０円
と見解しております）
フリーパス申請後、自動更新を停止したとしても、ライセン
また、停止手続きを行った後、再度フリーパス期間に申込みをする ス料は0円のまま1年間のご利用となります。なお、フリーパ
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ことは可能でしょうか？なおかつ、こちらもフリーパスが適用されます ス申請は1回のみのサービスとなりますので、再申込みはで
か？（こちらは申込みは可能でも、0円にはならないのかなと考えま きません。
す）
お忙しいところ恐縮ですがご回答お願いいたします。
料金について、、、フリーパスの時期が過ぎ年間定額ではあるが変
ライセンス料見直しについて、現在予定はございません。
動の可能性もあるのか
一年間のフリーパスが終了された場合、補助金を利用してのご利 令和８年度の補助内容について未確定なため、ご回答す
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用は可能なのでしょうか？
ることができません。
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